مساعد مدير - الأمن Marriott International

إدارة عمليات الأمن / منع الخسائر

يساعد في إجراء تقييمات المخاطر والمخاطر في الملكية بما في ذلك التدقيقات الفصليّة OSHA / السلامة، تتبع الحوادث، وعملية تقليل المخاطر.

يمتثل للقوانين الفيدرالية والولائية والمحلية ولوائح السلامة المعمول بها.

يحافظ على السجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية.

يشرف على ويستعرض التحقيقات الأولية في الحوادث ويعزز الاستجابة الفورية لجميع الحوادث المبلغ عنها.

يتبع إرشادات التحكم المناسبة في المفاتيح في منع الخسائر وفي الملكية.

يساعد في الترويج وتنفيذ إجراءات منع الحوادث والحرائق.

يُدمج في الدوريات، التي تشمل جميع مناطق الملكية الداخلية والخارجية، جولة تفتيش لنظام التسجيل.

يتابع جميع الأنشطة غير العادية داخل وحول الملكية التي قد تضر برفاهية الضيوف والموظفين.

يتعامل مع الشكاوى، يحل النزاعات، ويحل الشكاوى والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين.

يعزز خطط العمل لمراقبة والتحكم في المخاطر.

يشرف على جميع عمليات منع الخسائر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عملية الدوريات، الاستجابة الطارئة، التحقيقات (الأولية والمتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، عملية الشحن والاستلام (يقدم توصيات للتحسين)، نظام المفاتيح الإلكترونية ومسؤوليات المديرين أثناء الواجبات.

يساعد في برنامج الإسعافات الأولية للضيوف والموظفين.

يساعد في عملية المطالبات ويحمي أصول الشركة من خلال مراقبة وثيقة لحالات المسؤولية العامة وتعويضات العمال.

يعمل بشكل وثيق مع منظمي الاجتماعات لتسهيل تجربة ناجحة وآمنة للضيوف.

إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية

يقوم بإجراء المقابلات، واختيار وتدريب الموظفين.

يقيّم إنتاجية وكفاءة الموظف بهدف التوصية بالترقيات أو التغييرات الأخرى في الوضع.

يوفر السلامة والأمان للموظفين أو الملكية.

يراقب حضور الموظفين ويسجل الغيابات / التأخير.

يساعد المشرفين على تحقيق أهداف تطويرهم الخاصة.

يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.

ضمان خدمة العملاء الاستثنائية

يحقق معايير الجودة وتوقعات العملاء يوميًا.

يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو دروس، ويعلم أو يوجه الآخرين.

يفحص وينتقد أداء قسم منع الخسائر لإنشاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف وخدمة العملاء.

يوفر خدمات تتجاوز المتوقع لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.

مسؤوليات إضافية

يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.

يُطور علاقات مع جهات إنفاذ القانون المحلية وخدمات الطوارئ.

يُعلم و / أو يُحدث التنفيذيين، الأقران والمرؤوسين حول المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.

يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو في شكل مكتوب، عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.