مدير مساعد المبيعات Marriott International

بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات

يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.

يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعرف على المنشآت، والمعارض التجارية، وغيرها.

يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.

يساعد في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً.

يقدم تسليم دقيق وكامل وفعال لإدارة الفعاليات.

إدارة أنشطة المبيعات

يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.

يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إنشاء الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).

استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات

يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق الأهداف الشخصية والإيرادات للموقع.

يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، وعرض وطلب، وما إلى ذلك ويعرف كيف يبيع ضدها.

يساعد في إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.

يحصل على فهم للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، وقضايا الأعمال والاهتمامات، لتقديم حلول أفضل للأعمال.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة للعميل.

يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.

ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.

يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.

يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.

يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.