أستمغر-الأمن Marriott International

ملخص الوظيفة

يساعد في إدارة الوظائف اليومية للقسم لتوفير حماية الأصول العقارية والموظفين والضيوف والممتلكات. يحافظ على السجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعمول بها وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يعزز من رضا الضيوف والموظفين أثناء تحقيق الميزانية التشغيلية.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال الأمن/الوقاية من الخسائر أو مجال مهني ذي صلة

أو

درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال الأمن/الوقاية من الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.

الأنشطة الرئيسية للعمل

إدارة عمليات الأمن/الوقاية من الخسائر

يساعد في إجراء تقييمات المخاطر والمخاطر في الممتلكات بما في ذلك تدقيقات OSHA/السلامة ربع السنوية، تتبع الحوادث، وعملية تقليل المخاطر.

يمتثل للقوانين الفيدرالية والولائية والمحلية واللوائح الأمنية.

يحافظ على السجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية.

يشرف على ويستعرض التحقيقات الأولية في الحوادث ويعزز استجابة سريعة لجميع الحوادث المبلغ عنها.

يتبع إرشادات التحكم المناسبة في المفاتيح في الوقاية من الخسائر وفي الممتلكات.

يساعد في الترويج وتنفيذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق.

يتضمن في الدوريات، التي تشمل جميع مناطق الممتلكات الداخلية والخارجية، جولة تفتيش لنظام التسجيل.

يتابع جميع الأنشطة غير العادية في وحول الممتلكات التي قد تضر برفاهية الضيوف والموظفين.

يتعامل مع الشكاوى، يحل النزاعات، ويحل الشكاوى والنزاعات، أو يتفاوض مع الآخرين.

يعزز خطط العمل لمراقبة والتحكم في المخاطر.

يشرف على جميع عمليات الوقاية من الخسائر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عملية الدورية، استجابة الطوارئ، التحقيقات (الأولية والمتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، عملية الشحن والتسلم (يقدم توصيات للتحسين)، نظام المفاتيح الإلكترونية ومسؤوليات المديرين في الواجبات.

يساعد في برنامج الإسعافات الأولية للضيوف والموظفين.

يساعد في عملية المطالبات ويحمي أصول الشركة من خلال مراقبة وثيقة لقضايا المسؤولية العامة وتعويض العمال.

يعمل عن كثب مع مخططي الاجتماعات لتسهيل تجربة ناجحة وآمنة للضيوف.

إدارة وأنشطة الموارد البشرية

يجري المقابلات، يختار ويقوم بتدريب الموظفين.

يقيم إنتاجية وكفاءة الموظف بغرض التوصية بالترقيات أو التغييرات الأخرى في الحالة.

يوفر السلامة والأمان للموظفين أو الممتلكات.

يراقب حضور الموظفين ويسجل الغيابات/التأخير.

يساعد المشرفين المباشرين لتحقيق أهداف تطويرهم الخاصة.

يجري تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.

ضمان خدمة عملاء استثنائية

يلتقي بمعايير الجودة وتوقعات العملاء على أساس يومي.

يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويقوم بتعليم أو توجيه الآخرين.

يفحص وينتقد أداء قسم الوقاية من الخسائر لإقامة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وخدمة العملاء.

يقدم خدمات تفوق وتجاوز لتلبية رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

مسؤوليات إضافية

يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.

يطور التعاون مع سلطات إنفاذ القانون المحلية وخدمات الطوارئ.

يطلع ويحدث المديرين والزملاء والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.

يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.