أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإجابة، التسجيل، التوثيق، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. تشغيل محطة التحويل الهاتفي. معالجة طلبات الضيوف للمكالمات الهاتفية للاستيقاظ، مكالمات الفحص، عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، المكالمات الجماعية، مكالمات TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استلامها. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المتواجدين في الانتظار لتحديث الحالة، وعرض أخذ رسالة. استلام، تسجيل، ونقل الرسائل بدقة، وكمال، ووضوح. تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء. توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ نقل الضيوف الذين يواجهون مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بمزود الخدمة. اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف، الطلب، أو المشكلة. متابعة الضيوف للتأكد من تلبية طلباتهم أو مشاكلهم إلى رضاهم. إرسال طاقم الجرس أو طاقم خدمة السيارات حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.
خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عميل خدمة العملاء مشغل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law./i> /p>
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25176576