فني الصوت والفيديو
Daktronics
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يقدم فنيو الصوت والفيديو لدينا خدمة عالية الجودة، دعم في الموقع وتركيب، صيانة، وحل مشكلات أنظمة العرض LED الرقمية وأنظمة الصوت من Daktronics في جميع أنحاء الشرق الأوسط، غرب/وسط آسيا وأفريقيا.
الدعم في الموقع يتكون من دعم معدات Daktronics والعملاء النهائيين حيث تتواجد المعدات. ستركز هذه العمل بشكل أساسي على:
- تقديم الخدمة، التركيب، أو الدعم أثناء حدث في موقع العميل.
- تقديم خدمات الدعم الفني والصيانة في الموقع لأنظمة التحكم وأنظمة العرض.
- استغلال معرفتك من خلال تدريب شركائنا في الخدمة.
- المشاركة بانتظام في التدريب الفني على المنتجات والأنظمة الجديدة والمختلفة لتعزيز معرفتك الفنية لدعم عملاء Daktronics.
- إنشاء وتحديث مقالات قاعدة المعرفة للاستخدام الداخلي/الخارجي بشكل نشط.
- قد يتضمن الدعم الفني في الموقع إنهاء الألياف، إصلاحات ميدانية، اختبار وحل مشكلات على مستوى النظام.
الدعم عن بُعد يتكون من دعم معدات Daktronics والعملاء النهائيين. ستركز هذه العمل بشكل أساسي على:
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف للعملاء الداخليين والخارجيين.
- الرد على طلبات العملاء للدعم الفني بشكل أساسي من خلال المكالمات الواردة والمكالمات الاستباقية الصادرة.
- تقديم دعم تركيب/تكوين تطبيقات البرمجيات بالإضافة إلى المساعدة في كيفية الاستخدام.
- حل المشكلات وحل القضايا الفنية الأساسية إلى المعقدة من الأجهزة والبرامج.
المسؤوليات العامة ستشمل:
- التواصل بفعالية في مجموعة متنوعة من الإعدادات.
- القدرة على العمل بشكل إيجابي ومهني في المواقف المجهدة.
- إظهار الالتزام الشخصي بالتحسين المستمر.
- عرض موقف إيجابي في الأوقات الجيدة والسيئة.
- ممارسة التقدير والحكم المستقل بفعالية.
- العمل بشكل فعال كعضو في الفريق مع المساعدة عند الحاجة.
- العمل مع المبيعات، مديري المشاريع، موظفي الخدمة، العملاء، وأشخاص آخرين لحل القضايا الفنية.
- تخطيط وتحديد أولويات طلبات العملاء والأعمال المجدولة.
- توثيق جميع الخدمات المنفذة بشكل مناسب: سجلات الخدمة، سجلات العمل، المخزون، ومستندات الشحن.
- اتباع الإجراءات الموضحة في دليل مشرف التركيب.
- نقل ملاحظات العملاء حول أداء المنتج وميزاته إلى خدمة العملاء والهندسة، بما في ذلك تقارير تفصيلية عن الموقع حول التركيب وأعمال الخدمة.
- اتخاذ نهج استباقي لاحتياجات خدمة عملاء Daktronics.
- تمثيل Daktronics بجدارة للعملاء، بطريقة واثقة ومهنية.
- تطوير علاقة عمل قوية مع العملاء الرئيسيين في المنطقة. تولي دوراً رئيسياً في العلاقات الخدمية مع العملاء.
- أن تصبح ملمًا وتتبع إجراءات الشركة.
- أداء مهام أخرى كما هو مطلوب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
للنظر في وظيفة فني الصوت والفيديو، نطلب ما يلي:
- حد أدنى من درجة الزمالة مع خبرة ذات صلة. يفضل الحصول على درجة بكاليوس. تشمل التخصصات المفضلة تكنولوجيا هندسة الإلكترونيات، تكنولوجيا هندسة الكمبيوتر، البث السمعي/البصري، أو برامج مشابهة. سيتم النظر في درجة بكاليوس غير تقنية إذا كان لدى المتقدم أيضًا خبرة سابقة تظهر القدرة على التعلم الفني.
- يتطلب ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في دور مشابه (صوت/فيديو، كهربائي، اتصالات).
- القدرة على العمل في ارتفاعات، والعمل من سلم، والقدرة على حمل السلم/الأدوات/القطع من السيارة إلى موقع العمل.
- متاح للعمل في المساء، نوبات منتصف الليل و/أو عطلات نهاية الأسبوع لدعم جداول الفعاليات في المنشأة.
- طلاقة في الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً.
- القدرة على السفر جواً وبراً. يجب أن يكون لديك رخصة قيادة صادرة من المملكة العربية السعودية وسجل قيادة جيد.
- يجب أن تكون على استعداد وقادر على السفر خارج المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور 90% سفر. سيكون الكثير من السفر في جميع أنحاء الشرق الأوسط، غرب/وسط آسيا وأفريقيا. سيكون السفر العرضي مطلوبًا أيضًا إلى مواقع مثل الولايات المتحدة، الصين، وأوروبا.
- يجب أن تكون قادرًا على إكمال المسؤوليات الوظيفية مع القليل من الإشراف.
- ممارسة التقدير والحكم المستقل بفعالية.
- تعتبر مهارات الكمبيوتر القوية ضرورية. تشمل الأمثلة برامج Microsoft Office (Word، Excel، إلخ) وتصفح الإنترنت.
القطاع المهني للشركة
- السلع الاستهلاكية المعمرة
- السلع الالكترونية
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- فني الصوت والفيديو
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com