مستشار مبيعات سيارات

Client of Talentmate

يلعب مستشار مبيعات السيارات دورًا حاسمًا في صناعة السيارات النابضة بالحياة والديناميكية. كجزء لا يتجزأ من فريق المبيعات، يكون المستشار مسؤولًا عن توجيه العملاء خلال عملية شراء السيارة، وتقديم المشورة المهنية وبناء علاقات قوية مع العملاء. يجب أن يتمتع مستشار مبيعات السيارات الفعال بمهارات تواصل ممتازة، وفهم عميق للسيارات، والقدرة على مطابقة احتياجات العملاء مع الخيار المناسب من المركبات. الهدف الرئيسي هو تعزيز رضا العملاء وزيادة المبيعات، مما يساهم بشكل كبير في ربحية وسمعة الوكالة. من المتوقع أن يحافظ الخبراء في هذا الدور على معرفة محدثة بأحدث الاتجاهات والنماذج والتقنيات في صناعة السيارات لتقديم خدمة متفوقة للعملاء. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بالسيارات، ويملك نهج مبيعات مقنع، ولديه سجل حافل في أداء المبيعات.

المسؤوليات

• استقبال وتفاعل مع العملاء بسرعة عند وصولهم إلى الوكالة.
• تقديم معلومات مفصلة وميزات المركبات للمشترين المحتملين.
• فهم احتياجات وتفضيلات العملاء لتوصية خيارات المركبات المناسبة.
• إجراء تجارب قيادة مع المشترين المتوقعين بطريقة مهنية.
• التفاوض بشأن الأسعار وخيارات التمويل بما يتماشى مع إرشادات الوكالة.
• إعداد وإكمال جميع الأوراق والعقود المطلوبة بدقة.
• متابعة مع العملاء لضمان رضاهم بعد عملية البيع.
• المحافظة على تحديث المعرفة بأحدث اتجاهات السيارات والمنافسين.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المتكررين والمُحيلين.
• تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل مدير المبيعات.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات، وبرامج التدريب، وأنشطة بناء الفريق.
• استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لإدارة معلومات العملاء وعمليات البيع.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
• خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضل في صناعة السيارات.
• مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين لبناء علاقة مع العملاء.
• فهم قوي لمواصفات السيارات وعمليات البيع.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
• رخصة قيادة سارية مع سجل قيادة نظيف مطلوب.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومهارات الكمبيوتر الأساسية ضرورية.