تنفيذي مركز اتصالات السيارات

Client of Hire Lebanese

الإجابة على المكالمات، رسائل البريد الإلكتروني، الدردشات حول استفسارات السيارات، احتياجات الخدمة، ومعلومات المنتجات.

إجراء مكالمات خارجية لتوليد العملاء المحتملين، جدولة تجارب القيادة، الترويج، والمتابعة مع العملاء المحتملين.

جدولة مواعيد الخدمة، تأكيد الإصلاحات، ترتيب نقل العملاء (حافلة)، وتحضير السيارات للاستلام.

معالجة الشكاوى، حل القضايا، وتقديم الحلول لضمان رضا العملاء العالي.

استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل التفاعلات، تحديث تفاصيل العملاء، وإدارة بيانات المبيعات.

المهارات والقدرات:

• مهارات اتصال ممتازة.
• القدرة على الإقناع، تحقيق الأهداف، وفهم نصوص المبيعات.
• الصبر
• القدرة على بناء علاقات.
• إجادة استخدام الحاسوب، أنظمة إدارة علاقات العملاء، إدخال البيانات.