أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- الاجتماع مع العملاء واستشارتهم قبل شراء السيارة لتقييم توقعاتهم واهتماماتهم.
- تحديد المشكلات البسيطة في السيارة والتوصية بالإصلاحات أو التحسينات المناسبة قبل التسليم.
- إقناع وإرشاد العملاء حول فوائد إصلاح المشكلات البسيطة قبل الشراء لضمان تجربة ملكية أفضل.
- الترويج وبيع حزم Kavak Plus، والضمانات الممتدة، وحزم الخدمة.
- شرح عروض المنتجات، والأسعار، وقيم العروض للعملاء بوضوح.
- التنسيق مع ورش العمل والفرق الفنية لضمان الانتهاء في الوقت المحدد من الإصلاحات المتفق عليها.
- متابعة العملاء لضمان رضاهم وتحويل فرص البيع الإضافي.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والتحويلات.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية المتعلقة بالترقيات وحزم الخدمة.
- تقديم ملاحظات للإدارة بشأن تفضيلات العملاء والاهتمامات الشائعة.
المهارات والكفاءات الرئيسية:
- مهارات المبيعات والتفاوض
- إدارة علاقات العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
- فهم تقني للسيارات
- قدرة على البيع الإضافي والبيع المتقاطع
- تنسيق الفريق
مقاييس الأداء (KPIs):
- معدل تحويل فرص البيع الإضافي
- الإيرادات الناتجة عن حزم الخدمة والضمانات
- درجات رضا العملاء
- معدل حل المشكلات قبل البيع
- كفاءة المتابعة والإغلاق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل درجة مشارك أو شهادة فنية).
- خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء أو المبيعات، ويفضل في صناعة السيارات.
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات مع نهج يركز على العميل.
- قدرات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وث driven بالهدف.
- مهارات كمبيوتر أساسية وإلمام ببرامج إدارة الخدمة.
- رخصة قيادة سارية مع سجل قيادة نظيف.
- معرفة جيدة بأنظمة السيارات وإجراءات الإصلاح.
- الخبرة مع علامات السيارات المحددة أو منصات الخدمة ميزة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة السيارات - ما بعد البيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com