مشرف BA

Holdal Group

هدف الوظيفة

مشرف BA مسؤول عن مراقبة أداء مستشاري الجمال وتحسين مساهماتهم في المبيعات. هو/هي أيضًا مسؤول عن التدريب المستمر لمستشاري الجمال.


المسؤوليات والواجبات الرئيسية

1.المبيعات:

- التواصل مع مستشاري الجمال لتلقي تعليقاتهم واقتراحاتهم؛ وتقديم ملاحظات.

- متابعة عمل مستشاري الجمال من أجل تلبية توقعات المبيعات للشركة.


2.إدارة وتدريب مستشاري الجمال:

- جدولة ومراقبة حضور مستشاري الجمال، لضمان انضباط قوة المبيعات ووجودهم في السوق.

- تدريب وتحفيز مستشاري الجمال لتعزيز وتطوير معرفتهم ومهاراتهم وقدراتهم، وخاصة معايير تقنيات البيع.

- اتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة للتعامل مع أداء مستشار الجمال ومعاقبة السلوك غير المرضي.

- تقييم مستشاري الجمال لضمان أداء جيد.

- تنسيق جميع الأنشطة مع مدير العلامة التجارية لضمان سير العمل بشكل صحيح.

- اقتراح تحسينات على مدير العلامة التجارية للاستجابة لاحتياجات العملاء.

- إعداد العمولة لمستشاري الجمال لتسهيل العملية.

- التحكم في معايير جودة العداد مثل العروض، النظافة، الإضاءة، الوضع، والمواد لضمان جاذبية العملاء.

- مراقبة أنشطة المنافسين مثل مجموعة المنتجات، الإطلاقات الجديدة، الأسعار، العروض، الافتتاحات الجديدة للحفاظ على ميزة تنافسية.

- توقع الشواغر المستقبلية المحتملة لمعالجتها لقسم PX.

3.التقارير:

- إعداد تقارير المبيعات والأهداف ليكون قادرًا على متابعة أداء مستشاري الجمال على أساس يومي، وإبلاغ الإدارة عن أي تغييرات إذا حدثت.

4.المؤهلات والخبرة والمهارات


- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.

- 8 سنوات من الخبرة، ويفضل في صناعة الجمال، بما في ذلك 4 سنوات في دور إشرافي مع سجل مثبت في إدارة الفريق.

- مهارات تواصل ممتازة.

- إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس.

- مهارات تواصل وبيع بين الأشخاص مثبتة مع القدرة على تقديم خدمة عملاء رائعة.

- يعكس جمالية تتردد صداها مع الاحترافية وصورة العلامة التجارية.