وكيل المكتب الخلفي

Convivial

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت في 6 اكتوبر

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

30 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

يلعب المساعد في المكتب الخلفي دورًا حيويًا في إدارة الحجوزات، والمدفوعات، وتنسيق الموردين، وعلاقات العملاء لضمان تجارب سفر سلسة. يغطي هذا الدور دورة الحجز الكاملة من إدخال البيانات والفوترة إلى الإلغاءات، والتعديلات، والدعم داخل المنتجع، والمتابعات بعد السفر مع التركيز أيضًا على رضا العملاء، والابتكار، وتحسين سير العمل.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • الخبرة في صناعة السفر أو السياحة أو الضيافة هي ميزة قوية.
  • الخبرة في الفوترة، ومعالجة المدفوعات، والتعامل مع عمليات استرداد الأموال.
  • مهارات الاتصال الكتابية والشفوية الممتازة باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على التواصل بشكل احترافي مع العملاء، والموردين، والفرق الداخلية.
  • الاهتمام القوي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والوثائق.
  • القدرة على التعامل مع مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • منظم جيدًا مع قدرات قوية في إدارة الوقت.
  • قادر على التعامل مع الإلغاءات، والتعديلات، والشكاوى بدبلوماسية واحترافية.
  • التفكير الإبداعي لتحسين سير العمل، وحل المشكلات، وتعزيز رضا العملاء.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني في فريق ودعم مبادرات تحسين العمليات.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل المكتب الخلفي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com