أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مهمتك كمستشار خدمة العملاء في المكتب الخلفي:
- b>التعامل مع طلبات العملاء بدقة/b>: معالجة طلبات واستفسارات العملاء من خلال قنوات مكتوبة مثل البريد الإلكتروني، النماذج عبر الإنترنت أو الدردشات، مع ضمان المتابعة الدقيقة والمنظمة.
- b>حل المشكلات بفعالية/b>: تحليل الطلبات، تحديد الحلول المناسبة والتعامل مع الشكاوى لضمان رضا العملاء.
- b>ضمان الجودة والامتثال /b>: احترام الإجراءات الداخلية ومعايير الجودة في كل تفاعل للحفاظ على خدمة لا تشوبها شائبة.
- b>المساهمة في ولاء العملاء/b>: تقديم ردود شخصية تعزز الثقة وعلاقات العملاء.
ماذا نقدم لك: في كونتريكس، نقدم الأولوية لتطوير موهبتنا. إليك الفوائد الفريدة التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:
- b>راتب جذاب مع مكافآت إضافية/b>:
- مكافأة لغة مخصصة لمغيرينا المتعددي اللغات.
- مكافأة انتظام من الشهر الثاني عشر ومكافآت أداء تحفيزية.
- مكافأة خاصة في عيد الأضحى.
- b>فوائد استثنائية للموظفين/b>:
- تأمين صحي مميز ومزايا تقاعد إضافية بعد عام من العمل.
- ساعات مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الدمج.
- الوصول المجاني إلى صالة الألعاب الرياضية لدينا.
- وسائل النقل تضمن لك السفر إلى مكان عملك بأمان ودون قيود لوجستية.
- تدريب مستمر لتطوير مهاراتك واكتساب معرفة جديدة تتماشى مع الوظيفة.
- b>بيئة عمل ديناميكية:/b>
- أنشطة وهديا موضوعية على مدار العام لتعزيز روح الفريق.
عملية التوظيف لدينا: 1- اختبارات عبر الإنترنت (ساعة واحدة): بمجرد استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يدعوك للمشاركة في سلسلة من الاختبارات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه التقييمات التفاعلية لتسليط الضوء على مهاراتك اللغوية والتقنية، فضلاً عن شخصيتك. خطوة رئيسية لفهم إمكانياتك بشكل أفضل ومساعدتك على التميز! 2- مقابلة هاتفية: محادثة استكشافية مع عضو من فريق التوظيف لدينا لاكتشاف كونتريكس وتأكيد ملائمة ملفك الشخصي. 3- مقابلة شخصية: مناقشة معمقة للتحقق من مهاراتك ومواءمة طموحاتك مع ثقافتنا. هل أنت مستعد لمواجهة التحدي؟ انضم إلى مغامرة كونتريكس، حيث تلتقي الابتكار والتميز!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
b>ملف تعريف المغيرين للعبة لدينا/b> نحن نبحث عن موهبة تتميز ب:
- b>تحدث الفرنسية والإنجليزية بطلاقة/b> ، سواء في الكتابة أو المحادثة.
- b>تمتلك حسًا ممتازًا في التواصل/b> ، منظم، مستقل وتتبنى موقفًا إيجابيًا.
- إنهم يتقنون الأدوات الرقمية ويظهرون فضولًا طبيعيًا لتبني تقنيات جديدة.
- b>يتعاملون مع التحديات بحماس/b> وهم شغوفون برضا العملاء.
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء في المكتب الخلفي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Concentrix Corporation
Who are we? Concentrix is an international company present in more than 70 countries. We excel in improving customer experience and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative and innovative environment.