مهندس دعم تطبيقات البنكية
SBS Software
نشرت في 16 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
داخل فريق من مهندسي التحليل المبتدئين والبارزين، ستقدم دعمًا من المستوى الأول عبر جميع المجالات الوظيفية لحزمة برمجيات Amplitude. ستكون مهمتك هي تحمل المسؤولية عن، وتشخيص، وحل التذاكر المقدمة من عملائنا، أو، عند الضرورة، تصعيدها إلى المستوى 2 مع تحليل كامل ومُوثَّق.
عند وصولك، ستستفيد من برنامج تكامل وتدريب فردي، بإشراف مرشد. ستكتشف أدواتنا وطرقنا وعملياتنا، بالإضافة إلى الجوانب التقنية والوظيفية للبرمجيات، لتطوير استقلاليتك تدريجيًا.
المسؤوليات الرئيسية :
- تحليل وتشخيص وحل الحوادث التي أبلغ عنها عملاؤنا باستخدام قاعدة المعرفة والإجراءات الموثقة.
- إدارة ومتابعة العلاقة مع العميل خلال عملية معالجة الطلبات.
- المساهمة في مشاريع التصنيع والتحسين المستمر (الأتمتة، الموحدة، الوثائق، إلخ).
هذا المنصب هو نقطة دخول ممتازة لمجموعة متنوعة من مسارات الحياة المهنية:
- الخبرة التقنية أو الوظيفية،
- إدارة المشاريع،
- قيادة الفريق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
كن صارمًا ومنهجيًا في تحليل الطلبات.
- اعتمد على موقف رعاية وتركيز على العميل.
- كن استباقيًا في إيجاد الحلول.
- حافظ على التواصل الواضح والموجز والمحترم.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم تطبيقات البنكية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SBS Software
SBS works with more than 1,500 banks, building societies and specialized finance providers across more than eighty countries worldwide. We help them to develop, deliver and operationalise their digital transformation strategies. We are a recognized software vendor providing Core Banking solutions to leading financial institutions worldwide. As part of our strong growth in the Middle East and Africa region, we are strengthening the support center for the Amplitude software package (Core Banking System), a leading integrated banking solution on the market. Amplitude enables clients to meet digital and regulatory challenges and respond to customer expectations in a rapidly evolving sector. The Amplitude support center provides product support services for a portfolio of over 200 international clients equipped with the Core Banking System Amplitude solution.
https://jobs.smartrecruiters.com/SopraSteria1/744000098422995