مشرف الحانة Marriott International

تأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف.

افحص مظهر الموظفين وملابسهم، وقم بتصحيح أي نقص.

أكمل واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، إلخ.

افحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة.

أكمل الجرد المجدول والمخزون واطلب المستلزمات الضرورية.

راقب غرف الطعام لتوفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف.

أكمل أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.

ساعد الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتدريب الموظفين؛ وكن نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.

اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ بلغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وأكمل تدريب السلامة والشهادات.

تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، واحفظ سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.

رحب بجميع الضيوف واعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع واهتم باحتياجات الضيوف، وساعد الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.

تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.

طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.

تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وحدد، وقدم توصيات، وطور، وطبق طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، و/أو توفير التكاليف.

اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل: الطباعة الصغيرة).

افحص بصريًا الأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل: لتحديد العيوب).

قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال فترة العمل.

تحرك، وارفع، واحمل، واضغط، واسحب، وضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة.

امسك، ولف، وتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين.

تحرك خلال المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة.

تحرك لأعلى ولأسفل الدرج و/أو المنحدرات الخدمية.

Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping.

قم بأداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.