مشرف الحانة Marriott International

ملخص الوظيفة

تفقد مظهر وملابس الموظفين، وتصحيح أي نقص. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، و/أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيوف. التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق. مراقبة غرف الطعام للتأكد من توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال طلبات العمل لإصلاحات الصيانة. إكمال الجرد المجدول للموارد، والطعام، والكحول. فحص المخزون وطلب الموارد اللازمة. الحصول على البنك المخصص وضمان دقة الأموال المتعاقد عليها، والحصول على التغيير المطلوب لمستوى العمل المتوقع، وحفظ البنك آمناً في جميع الأوقات. التواصل عن آخر مكالمة في الوقت المحدد للإغلاق.

مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والتأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل: النص الصغير). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل: لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو خلال نوبة العمل الكاملة. التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك صعودًا ونزولًا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والدوران، والسحب، والانحناء. أداء واجبات العمل الأخرى المعقولة حسب الطلب من المشرفين.