مستشار تجميل Apparel FZCO

1. تجربة العملاء واستشارة الجمال

• تقديم استشارات جمالية شخصية عبر فئات العناية بالبشرة، والمكياج، والعناية بالشعر، والعطور.
• تثقيف العملاء حول فوائد المنتجات، وتقنيات الاستخدام، وطرق التطبيق لتعزيز ثقة المنتج.
• بناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الولاء، والاحتفاظ، والزيارات المتكررة.
• تقديم تجربة خدمة بمستوى الفخامة تتماشى مع معايير العلامة التجارية.

2. أداء المبيعات ومعرفة المنتج

• تحقيق مؤشرات الأداء الفردية ومؤشرات الأداء في المتجر بما في ذلك أهداف المبيعات، ومعدل التحويل، وUPT (الوحدات لكل معاملة)، وATV (متوسط قيمة المعاملة).
• البقاء على اطلاع على الإطلاقات الجديدة، والمنتجات البارزة، والمكونات، ونطاقات الألوان، واتجاهات الفئة.
• دعم الترويج داخل المتجر، وبرامج العينات، وسرد الحملات.
• التوصية بمنتجات مكملة لتعزيز تجربة العميل.

3. عرض المتجر، والنظافة وإدارة الاختبارات

• الحفاظ على معايير عالية من عرض المنتجات، ونظافة الاختبارات، والرفوف، والعربات وفقاً لإرشادات عرض المنتجات.
• ضمان تخزين المنتجات بشكل صحيح، وتسعيرها، ووضع العلامات عليها، وعرضها.
• دعم تحديثات عرض المنتجات، وتجديد التخطيط، والتغييرات الموسمية.
• اتباع إجراءات التشغيل القياسية المتعلقة بالنظافة والنظافة، وقوائم التحقق اليومية للمتجر.

4. العمليات، ودعم المخزون، والتعاون مع الفريق

• المساعدة في تجديد المخزون، وفحص انتهاء الصلاحية (FIFO/FEFO)، والسيطرة على الفقد.
• دعم أنشطة المخزون بما في ذلك عد المخزون، وفحص التسليم، وتنسيق حركة المخزون.
• مشاركة الملاحظات حول تفضيلات العملاء، وأداء المنتجات، ورؤى الفئة.
• المساعدة في إدماج وتوجيه أعضاء الفريق الجدد حول معرفة المنتج ومعايير الخدمة.

المؤهلات والمهارات

• 1-3 سنوات من الخبرة في الجمال، ومستحضرات التجميل، والعناية بالبشرة، أو البيع بالتجزئة الفاخرة.
• معرفة قوية بالمنتجات عبر فئات الجمال مع شغف للاستشارة وخدمة العملاء.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
• القدرة على فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة.
• معايير عالية من العناية والمظهر تتماشى مع بيئات البيع بالتجزئة الفاخرة.
• عقلية مدفوعة بالمبيعات مع القدرة على تحقيق مؤشرات الأداء في بيئة سريعة.
• معرفة بتطبيق المكياج، وروتين العناية بالبشرة، أو تداخل العطور تعد ميزة.