مستشار تجميل

Client of Talentmate

يلعب مستشار الجمال دورًا حاسمًا في صناعة الجمال ومستحضرات التجميل، حيث يعمل كونه سفيرًا للعلامة التجارية ومستشارًا. تتضمن هذه الوظيفة تقديم نصائح خبراء للعملاء بشأن منتجات الجمال، وتطبيق المكياج، وأنظمة العناية بالبشرة، والمزيد. يجب أن يكون لدى مستشار الجمال الناجح فهم قوي لأحدث اتجاهات الجمال، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة، ولديه المعرفة لتخصيص التوصيات لتناسب احتياجات العملاء الفردية. بالإضافة إلى تقديم نصائح ومساعدة شخصية، غالبًا ما يتأكد مستشارو الجمال من أن المتجر يظل منظمًا ومخزونًا بشكل جيد وجذاب بصريًا لتشجيع مبيعات المنتجات ورضا العملاء. دورهم مهم في تعزيز ولاء العلامة التجارية وتحسين تجربة العملاء العامة من خلال سد الفجوة بين منتجات الجمال ورغبات العملاء.

• تقديم نصائح خبراء وتوصيات شخصية للعملاء بشأن منتجات الجمال.
• عرض المنتجات بشكل فعال لإبراز فوائدها وملاءمتها للعملاء.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الجمال وتفضيلات العملاء في السوق.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز ولاء العلامة التجارية.
• ضمان أن العرض المرئي للمتجر يتماشى مع معايير العلامة التجارية وجمالياتها.
• المساعدة في إدارة المخزون، وإعادة تخزين الرفوف، وتنظيم عروض المنتجات.
• تحقيق أهداف المبيعات من خلال الترويج لمنتجات معينة وبيع عناصر أخرى بشكل متقاطع.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمهنية وتعاطف.
• التعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
• التنسيق مع فرق التسويق للترويج داخل المتجر وإطلاق المنتجات.
• إجراء تجميلات صغيرة أو دروس لتعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات وتطبيقها.
• الحفاظ على بيئة مرتبة ونظيفة وفقًا للوائح الصحية.

• خبرة مثبتة كمستشار جمال أو في دور خدمة العملاء في قطاع الجمال.
• معرفة قوية بمنتجات الجمال، وروتين العناية بالبشرة، وتقنيات تطبيق مستحضرات التجميل.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة للتفاعل بشكل فعال مع العملاء.
• القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• قدرات مبيعات قوية مع نهج استباقي لتحقيق الأهداف والغايات.
• تصرف مهني مع تركيز على العملاء ومهارات حل المشكلات.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة احترافية في مجال الجمال.
• إجادة أنظمة نقاط البيع (POS) ومهارات الكمبيوتر الأساسية.