استشاري تجميل

Client of Talentmate

استشاري الجمال هو محترف ديناميكي وتفاعلي يعمل كدليل موثوق في رحلة تعزيز الجمال الشخصي والثقة بالنفس. هذه الوظيفة أساسية في بيئات البيع بالتجزئة مثل أقسام الجمال، والمتاجر المتخصصة، أو الصالونات، حيث يسعى العملاء للحصول على نصائح شخصية حول العناية بالبشرة، والمكياج، وأنظمة الجمال. مع فهم عميق لمجموعة واسعة من منتجات الجمال والاتجاهات، يقدم استشاري الجمال حلولاً شخصية مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عميل. يدمجون مزيجًا من الفن، وخدمة العملاء، ومهارات المبيعات لإنشاء تجربة عميل سلسة وجذابة لا تلبي فقط بل تتجاوز توقعات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يحافظون على مستوى عالٍ من المعرفة بشأن خطوط المنتجات، بما في ذلك الإصدارات الجديدة والعناصر الموسمية، لضمان أن التوصيات مستنيرة ومحدثة.

المسؤوليات

• تقديم استشارات جمالية شخصية بناءً على نوع بشرة العملاء وتفضيلاتهم.
• عرض استخدام المنتجات والتقنيات لتعزيز فهم العميل وجذبه.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الجمال والتطورات التكنولوجية في مستحضرات التجميل.
• توصية بالمنتجات لتلبية احتياجات العملاء الفردية وأهداف الجمال بفعالية.
• الحفاظ على منطقة نظيفة ومنظمة وجذابة لتعزيز تجارب العملاء.
• بناء والحفاظ على علاقات مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال والولاء.
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والألوان المثالية للمناسبات المحددة.
• متابعة مستويات المخزون وإعادة تعبئة الرفوف حسب الحاجة لتجنب النقص.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال تقديم المنتجات بفعالية واستراتيجيات البيع الإضافي.
• تدريب وتوجيه أعضاء الطاقم الجدد حول خطوط المنتجات وتقنيات تفاعل العملاء.
• الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات العملاء وحل أي مشاكل.
• تقديم ملاحظات للإدارة حول تفضيلات العملاء واتجاهات المبيعات.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء ضمن صناعة الجمال.
• معرفة قوية بعناية البشرة، والمكياج، وخطوط ومنتجات الجمال والاتجاهات.
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع قاعدة عملاء متنوعة.
• القدرة على تقديم توصيات شخصية وإقامة علاقات مع العملاء.
• سلوك موجه نحو المبيعات مع سجل حافل من تحقيق أهداف المبيعات.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع والتعامل مع المعاملات النقدية.
• جدول زمني مرن لاستيعاب الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع، وساعات العطلات.