BEI مدقق مطالبات

Bupa Arabia

نظرة عامة على الدور:

تحمل المسؤولية عن تقييم المطالبات بالكامل والمعلومات المفقودة في المطالبات، والطلبات، والعملية بما في ذلك شرح المزايا.

ما ستفعله:

إدخال المطالبات في نظام الكمبيوتر بدقة عالية. اتخاذ أي استفسار متعلق بالمطالبة وفقًا لسياسة وأسلوب Bupa Global. الحصول على جميع المعلومات اللازمة عن المطالبات لغرض المعالجة الكاملة، بما في ذلك التنسيق مع الأقسام الداخلية، باستخدام الطرق التالية: الهاتف أو البريد الإلكتروني. قد يشمل ذلك أيضًا الحصول على معلومات للبحث عن تفاصيل إضافية مطلوبة لتقييم المطالبة. الرد على جميع المراسلات الواردة والاستفسارات ذات الصلة من أقسامنا الداخلية. سيكون ذلك وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية لقسم المطالبات، التي تحدد وقت التحول ومعايير الجودة. ضمان التفسير الصحيح لسياسة وقواعد BUPA الدولية، باستخدام التوليفات الصحيحة من الرموز لمعالجة البيانات بدقة، وفقًا لمعايير الخدمة وتوقعات العملاء. تقديم خدمة عملاء ممتازة لأعضائنا كما هو مذكور في أهدافنا وبيان مهمتنا. سيحتاج حامل الوظيفة إلى اتخاذ إجراءات موجهة للعميل بناءً على مهارات اتخاذ القرار الفعالة. سيشمل ذلك أيضًا خدمة عملاء داخلية ممتازة، مع مساهمة مستمرة نحو تحقيق الأهداف والغايات الفردية والفريق والقسم. المساهمة في التطوير المستمر لعملية المطالبات من خلال تحديد الفرص لتطوير المنتجات وتحسين العمليات. تعليق المطالبات التي تتطلب مزيدًا من التحقيق من أجل حلها بشكل مناسب لضمان الاستمرار الصحيح في المعالجة ضمن الأطر الزمنية والمعايير المتفق عليها في عملية التعليق. تسجيل المطالبات على النظام تحت تسجيلات الأعضاء الصحيحة، عند الحاجة. ترجمة الوثائق العربية إلى الإنجليزية عند الطلب من أقسام Bupa International الأخرى. التعرف على المعلومات المحتملة الاحتيالية وتحديها والسعي بشكل استباقي لتوضيحها وحلها باستخدام أفضل طريقة للتواصل والمبادرة. الامتثال والالتزام بمتطلبات الهيئة المصرية للرقابة المالية في جميع الأوقات. العمل على أساس النوبات وفقًا لاحتياجات العمل.

ما ستجلبه:

خلفية في سوق التأمين الصحي العالمي، أو مهارات ومعرفة قابلة للنقل ذات صلة من صناعات الخدمات المالية الأخرى مثل التأمين على الحياة، التجزئة، التجارية أو خدمات الاستثمار وإدارة الثروات.

تركيز عالي على العميل

مهارات تواصل وتفاعل وتأثير ممتازة مطلوبة مع التركيز على تحقيق النتائج والنتائج الناجحة.

القدرة على العمل بشكل جيد بمفردك، فضلاً عن كجزء من فريق. معرفة العملات العالمية والمواقع الجغرافية مرغوبة