أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نوسع فريق خدمة العملاء لدينا في القاهرة ونبحث عن مستشارين يركزون على العملاء للعمل في نوبات دورية تشمل (نوبات ليلية). ستتعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب والرسائل، لضمان حلول سريعة ودقيقة. مع تدريب كامل وتوجيه مستمر، ستدير جميع أنواع العملاء: الأفراد والشركات والوسطاء. حل حتى القضايا المعقدة دون تصعيد. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة استثنائية ووضع العملاء أولاً، نود أن نسمع منك.
المسؤوليات الرئيسية
تفويض أو رفض طلبات العلاج قبل الإجراءات
التعامل مع استفسارات الأعضاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وزيارات مباشرة، مع تطبيق المعرفة بالمنتج لحل المشكلات
إدارة تحديثات العضوية واستفسارات الفواتير وإصدار الوثائق
تنسيق المواعيد الطبية الدولية ودعم التواصل بين الأقسام
التحقيق وحل الشكاوى، وضمان رضا العملاء
الحفاظ على سجلات النظام الدقيقة ودعم أعضاء الفريق الجدد
التعاون مع مقدمي الخدمة والفرق الداخلية لتقديم خدمة سلسة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
قادر على إثبات أنك تعطي اهتمامًا لائقًا للعملاء وتعاملهم بشكل عادل عن طريق:
القدرة على شرح تأثير دورك وأفعالك على المعاملة العادلة للعملاء
القدرة على شرح الآثار المحتملة للعملاء الذين لا يُعاملون بشكل عادل من قبلك أو من قبل الآخرين
جعل المعاملة العادلة للعملاء مركزية في كل ما تفعله
السعي دائمًا لأن تكون كفؤًا لأداء عملك، على سبيل المثال، من خلال إكمال جميع التدريبات التنظيمية الإلزامية في الوقت المحدد لضمان أن لديك جميع المعارف والمهارات اللازمة
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء في BEI
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Bupa Arabia
https://bupa.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/EXT_CAREER/job/Egypt---Cairo/BEI-CS-Consultant_R1217035
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال نائب كاتب
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
موظف لشؤون الهجرة
WES CORPORATE SERVICES PROVIDER L.L.C
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة