الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة على القسم:

AZI Hospitality متخصصة في تقديم خدمات الضيافة الفاخرة للعملاء. يقدم القسم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك إدارة الفعاليات، والتموين، والتعامل مع العملاء. تعمل AZI Hospitality مع العملاء لإنشاء تجارب مصممة خصيصًا تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة.

هدف الوظيفة:

موظف خدمة الحقائب وسائق يوفر خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب ومساعدة الضيوف بأمتعتهم واحتياجات النقل وطلبات أخرى. تتضمن هذه الوظيفة قيادة الضيوف من وإلى المطار، وتشغيل السيارة الخاصة بالشركة بطريقة آمنة وفعالة، والحفاظ على نظافة السيارة وصيانتها.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل المسؤوليات الرئيسية (لكن لا تقتصر على):

المشاركة في الإحاطات اليومية مع فريق الكونسيرج والتأكد من الإبلاغ في الوقت المناسب لتسليم الواجب.
التحقق من جدول الرحلات الجوية لليوم والتأكد من أن الاستعدادات المطلوبة موجودة
مراجعة الطلبات لترتيبات النقل لجدول الرحلات الجوية والتأكد من توفر السيارات في الوقت المناسب
ترحيب الضيوف عند وصولهم إلى FBO أو مغادرتهم لمبنى FBO
التعامل مع الأمتعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية المعمول بها للوصول والمغادرة
إجراء فحص السيارة اليومي في بداية كل نوبة والإبلاغ للمشرف عن الملاحظات، إذا كان هناك أي.
ضمان نظافة جميع سيارات النقل للركاب وعربات الأمتعة
مرافقة الزوار دائمًا وتقديمهم/ تسليمهم إلى الشخص المسؤول
المسؤوليات الإدارية للطرود والشحنات
ضمان صحة وسلامة أنفسهم، والفريق، والطاقم، والركاب، والزوار، والمعدات/ المركبات والأصول.
استخدام قنوات الاتصال المناسبة وآداب السلوك للتواصل مع الفرق الأخرى عند الحاجة.
ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء، والمظهر، والانتباه، والسرعة، والتحكم في معدلات الخطأ، مع الحفاظ على الاتساق في الخدمات.
اتباع الأنظمة المحددة للقيادة ومراعاة حدود السرعة الموصى بها في جميع الأوقات
مهام أخرى يكلف بها مدير الخط

المتطلبات:

المؤهلات

التعليم على مستوى المدرسة الثانوية

الخبرة

خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في دعم الطيران الأرضي / صناعة الضيافة

مجموعة المهارات

إجادة اللغة الإنجليزية
متميز في خدمة العملاء
مهارات تكنولوجيا المعلومات المتوسطة (إدارة قواعد بيانات MS Office).
يجب أن يكون لديه خبرة في إجراءات نقل الأمتعة.
قادر على رفع حوالي 50 رطلاً.

موظف خدمة الحقائب والسائق Jetex Flight Support

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف موظف خدمة الحقائب والسائق الوظائف التي تم البحث عنها