الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة على القسم:

تخصص AZI Hospitality في تقديم خدمات الضيافة الفاخرة للعملاء. يقدم القسم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك إدارة الفعاليات، وخدمات الطعام، والتعامل مع العملاء. تعمل AZI Hospitality مع العملاء لإنشاء تجارب مصممة خصيصاً تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم المحددة.

الغرض من الوظيفة:

يقدم موظف خدمة الحقائب والسائق خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالضيوف ومساعدتهم في حمل أمتعتهم واحتياجات النقل وطلبات أخرى. تتضمن هذه الوظيفة نقل الضيوف من وإلى المطار، وتشغيل مركبة الشركة بطريقة آمنة وفعالة، والحفاظ على نظافة المركبة وصيانتها.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل المسؤوليات الرئيسية (ولكن لا تقتصر على):

المشاركة في إحاطات الوردية اليومية مع فريق الكونسيرج وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب لتسليم الخدمة.
التحقق من جدول الرحلات الجوية لليوم وضمان أن التحضيرات المطلوبة في مكانها
مراجعة الطلبات الخاصة بترتيبات النقل لجدول الرحلات الجوية وضمان توفر السيارات في الوقت المناسب
ترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى FBO أو مغادرتهم لمبنى FBO
التعامل مع الأمتعة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية المعمول بها للوصول والمغادرة
أداء فحص المركبة اليومي في بداية كل وردية والإبلاغ للمشرف عن الملاحظات، إن وجدت.
ضمان نظافة جميع مركبات نقل الركاب وعربات الأمتعة
مرافقة الزوار دائماً وتقديمهم/تسليمهم للشخص المسؤول
المسؤوليات الإدارية للمندوبين والشحنات
ضمان الصحة والسلامة لأنفسهم، والفريق، والطاقم، والركاب، والزوار، والمعدات/المركبات والأصول.
استخدام قنوات الاتصال المناسبة وآداب السلوك للتواصل مع الفرق الأخرى حسب الحاجة.
ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء، والمظهر، والانتباه، والسرعة، والتحكم في معدلات الخطأ، مع الحفاظ على التناسق في الخدمات.
اتباع لوائح القيادة المحددة ومراعاة حدود السرعة الموصى بها في جميع الأوقات
أداء واجبات أخرى مكلف بها من قبل المدير المباشر

المتطلبات:

التعليم

مستوى التعليم الثانوي

الخبرة

خبرة لا تقل عن سنتين في دعم الطيران الأرضي/صناعة الضيافة

مجموعة المهارات

إجادة اللغة الإنجليزية
تميز في خدمة العملاء
مهارات متوسطة في تكنولوجيا المعلومات (إدارة قواعد بيانات MS Office).
يجب أن يكون لديه خبرة في إجراءات نقل الأمتعة.
قادر على رفع حوالي 50 رطلاً.

موظف خدمة الحقائب والسائق Jetex Flight Support

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف موظف خدمة الحقائب والسائق الوظائف التي تم البحث عنها