الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نظرة عامة على القسم:

AZI Hospitality متخصصة في تقديم خدمات الضيافة الفاخرة للعملاء. يقدم القسم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك إدارة الفعاليات، وخدمات الطعام، والتعامل مع العملاء. تعمل AZI Hospitality مع العملاء لإنشاء تجارب مخصصة تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة.

هدف الوظيفة:

موظف البيل إنتندنت ومرافق السائق يقدم خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب ومساعدة الضيوف بأمتعتهم، واحتياجات النقل، وغيرها من الطلبات. تتضمن هذه الوظيفة قيادة الضيوف من وإلى المطار، وتشغيل مركبة الشركة بطريقة آمنة وفعالة، والحفاظ على نظافة المركبة وصيانتها.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل المسؤوليات الرئيسية (لكنها ليست مقتصرة على):

المشاركة في إحاطات التحول اليومية مع فريق الكونسييرج والتأكد من الإبلاغ في الوقت المناسب لتسليم الواجب.
التحقق من جدول الرحلات الجوية لليوم والتأكد من أن الاستعدادات المطلوبة في مكانها
مراجعة الطلبات لترتيبات النقل لجدول الرحلات الجوية والتأكد من توفر السيارات في الوقت المناسب
ترحيب وتحية الضيوف عند وصولهم إلى FBO أو مغادرتهم لمبنى FBO
التعامل مع الأمتعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية المعمول بها للوصول والمغادرة
أداء الفحص اليومي للمركبة في بداية كل دور وتقديم تقرير إلى المشرف عن الملاحظات، إن وجدت.
ضمان نظافة جميع مركبات نقل الركاب وعربات الأمتعة
مرافقة الزوار دائمًا وتقديمهم/تسليمهم إلى الشخص المسؤول
المسؤوليات الإدارية للطرود والشحنات
ضمان الصحة والسلامة لأنفسهم، والفريق، والطاقم، والركاب، والزوار، والمعدات/المركبات والأصول.
استخدام قنوات الاتصال المناسبة وآداب التواصل للتواصل مع الفرق الأخرى عند الضرورة.
ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء، والعناية الشخصية، والانتباه، والسرعة، والتحكم في معدلات الأخطاء، مع الحفاظ على التناسق في الخدمات.
اتباع لوائح القيادة المقررة ومراعاة حدود السرعة الموصى بها في جميع الأوقات
مهام أخرى يكلف بها المدير المباشر

المتطلبات:

المؤهلات

مستوى التعليم الثانوي

الخبرة

خبرة لا تقل عن سنتين في دعم الأرض في الطيران / صناعة الضيافة

مجموعة المهارات

إجادة اللغة الإنجليزية
امتياز في خدمة العملاء
مهارات تقنية معلومات متوسطة (إدارة قواعد بيانات MS Office).
يجب أن تكون لديه خبرة في إجراءات نقل الأمتعة.
قادر على رفع حوالي 50 رطلاً.

موظف خدمة الحقائب والسائق Jetex Flight Support

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف Attendant الوظائف التي تم البحث عنها