بيل حاضر

Hilton

فنادق كونراد والمنتجعات هي علامة تجارية فاخرة تجسد روح ورقي كل وجهة. تقدم كل فندق كونراد تجربة مميزة، تجمع بين الخدمة الشخصية والأناقة الحديثة والأصالة الثقافية. في كونراد، نكرس جهودنا لصناعة لحظات لا تُنسى لضيوفنا، وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا.

موظف الحقائب مسؤول عن نقل وتخزين أمتعة الضيوف والاستجابة لطلبات الضيوف في جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة ضيافة متميزة والربحية المالية.

ماذا سأفعل؟

بصفتك موظف حقائب، ستكون مسؤولاً عن نقل وتخزين أمتعة الضيوف والاستجابة لطلبات الضيوف في جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة ضيافة متميزة والربحية المالية. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• تحية ومرافقة الضيوف القادمين والمغادرين إلى ومن أماكن إقامتهم
• استعادة ونقل أمتعة الضيوف
• تفقد غرف الضيوف وتعريف الضيوف بهذه الغرف وميزاتهم
• الاستجابة لاستفسارات الضيوف وطلبات في الوقت المناسب، بطريقة ودية وفعالة
• تنظيم وتخزين الأمتعة، حسب الحاجة، وفقًا للإرشادات
• المساعدة في الصيانة والمظهر والوظائف للمعدات
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

موظفو الحقائب الذين يعملون في فنادق علامة هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاونون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• موقف إيجابي ومهارات تواصل
• القدرة على العمل في ساعات مرنة
• القدرة على العمل تحت الضغط
• القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
• الالتزام بالاستجابة لطلبات الضيوف وتقديم مستويات عالية من الخدمة
• معايير تجميل ممتازة
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:

• خبرة سابقة كموظف حقائب
• خبرة سابقة في العمل داخل فندق
  
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق متوسطة السعر. على مدار أكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين في الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. هيلتون مكرسة لمواصلة تقليدها في تقديم تجارب ضيافة استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، مما يوحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في قلب كل ذلك!