بيل حاضر

Millennium Airport Hotel Dubai

بصفتك موظف حقائب، تشمل مسؤولياتك التعامل مع الأمتعة، ومساعدة الضيوف في الاستفسارات، والحفاظ على مكتب الكونسيرج منظم بشكل جيد، والمساهمة في الكفاءة العامة والأجواء الإيجابية للفندق. إن سلوكك الودود والمهني يضيف إلى الترحيب الحار الذي يتلقاه الضيوف، مما يخلق إقامة لا تُنسى طوال زيارتهم.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:

• تحية الضيوف بطريقة مهنية وودية، متجاوزًا توقعاتهم من الوصول إلى المغادرة.
• الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
• البقاء على اطلاع على خدمات الفندق والمحلية، والتكيف مع أي تغييرات.
• مراقبة ملفات الضيوف من خلال نظام ملفات الضيوف في أوبرا.
• المساعدة في نقل أمتعة الضيوف من الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة أثناء تسجيل المغادرة.
• إدارة الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
• توزيع الصحف الصباحية على غرف الضيوف، إذا لزم الأمر.
• تسليم رسائل الضيوف وغيرها من العناصر دون تأخير بطريقة مهنية.
• الحفاظ على مكتب الكونسيرج، بالإضافة إلى غرفة التخزين، نظيفة ومرتبة ومنظمة جيدًا.
• الالتزام بمعايير البيئة والصحة والسلامة وفقًا لسياسات المنظمة.
• اتباع الإجراءات والسياسات البيئية والصحية والسلامة الخاصة بالشركة.