أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك كابتن الجرس، أنت مسؤول عن تقديم خدمة احترافية ومركزة على العملاء لضيوفنا، مما يضمن أن إقامتهم ستصبح تجربة لا تُنسى. تعزيز ثقافة العمل المرغوبة من خلال تجسيد قيم الطرق الخمسة الناجحة افعل الشيء الصحيح، أظهر أننا نهتم، أهدف أعلى، احتفل بالاختلاف، اعمل بشكل أفضل معًا.
يومك إلى يوم
- الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي الاستقبال والتأكد من ترحيب الضيوف عند وصولهم بطريقة احترافية وودية وتقديم المساعدة في جميع الأوقات
- الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع عمال الجرس
- الحفاظ على الوعي بملفات الضيوف من خلال نظام ملف الضيف أوبرا
- الإشراف على أنشطة عمال الجرس، مع ضمان نقل أمتعة الضيوف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند تسجيل الخروج
- التعامل مع جميع الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين، والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب وتخزينها إذا لزم الأمر بطريقة نظامية وفعالة
- إنشاء والتحكم في جدول المناوبات وفقًا لاحتياجات العمل
- الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والتواصل مع المرؤوسين حتى يتمكنوا من تقديم المعلومات والاستجابة لاستفسارات الضيوف
كيف أقدم ذلك؟
نحن نهتم حقًا بالناس ونظهر ذلك من خلال تجسيد وعدنا بالضيافة الحقيقية كل يوم. إنها ما يربط كل زميل في جميع فنادق IHG.
الموقف الحقيقي: أن تكون مهتمًا، وترغب في إحداث فرق إيجابي، وبناء اتصالات حقيقية مع الضيوف
الثقة الحقيقية: أن تكون لديك المعرفة والمهارات لأداء دورك، ومنح الضيوف الثقة بأنهم يمكنهم الوثوق بك، لمساعدتهم ودعمهم أثناء إقامتهم
الاستماع الحقيقي: التركيز على ما يقوله ضيفك، والتقاط لغة الجسد التي غالبًا ما يتم تجاهلها، وفهم ما يريده الضيف ويحتاجه
الاستجابة الحقيقية: تتعلق بتوفير ما يحتاجه الضيوف، والقيام بذلك بطريقة سريعة ومهتمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- بيل كابتن
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مساعد تعبئة الطعام / مساعد مستودع
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
عامل تغليف/ تعبئة
Agthia Group PJSC
- 0 - 3 سنوات
- دبي ، العين - الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)
عامل الجرس
Rosewood Hotels and Resorts
- 2 - 3 سنوات
- الدوحة - قطر