أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك قائد جرس، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على موظفي الجرس، ونقل وتخزين أمتعة الضيوف والاستجابة لطلبات الضيوف في جهود الفندق المستمرة لتقديم خدمة ضيوف متميزة وربحية مالية. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- تحية ومرافقة الضيوف القادمين والمغادرين إلى ومن أماكن إقامتهم
- استرجاع ونقل أمتعة الضيوف
- تفقد غرف الضيوف وتعريف الضيوف بهذه الغرف وميزاتها
- الاستجابة لاستفسارات وطلبات الضيوف بطريقة سريعة وودية وفعالة
- تنظيم وتخزين الأمتعة عند الحاجة، وفقًا للإرشادات
- الإشراف على أداء أعضاء الفريق ومراقبتهم وتطويرهم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم الإشراف، وجدولة، وإجراء المشاورات والتقييمات وتقديم التقدير والمكافأة
- توظيف، مقابلة وتدريب أعضاء الفريق
- ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة حديثة بمنتجات الفندق، والخدمات، والمرافق، والفعاليات، والأسعار والسياسات ومعرفة بالمنطقة المحلية والفعاليات
- المساعدة في صيانة، ومظهر ووظائف المعدات
ماذا نبحث عنه؟
قائد الجرس الذي يخدم فنادق علامة هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء في دور إشرافي
- القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المت demanding
- مهارات قيادية، وتواصل شخصية، وعرض شخصي ممتازة
- مسؤول ومرن
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المرونة للاستجابة لمجموعة من مختلف حالات العمل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
قائد الجرس الذي يخدم فنادق علامة هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء في دور إشرافي
- القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المت demanding
- مهارات قيادية، وتواصل شخصية، وعرض شخصي ممتازة
- مسؤول ومرن
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المرونة للاستجابة لمجموعة من مختلف حالات العمل
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- بيل كابتن
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2359625&lang=en