أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك قائد الحمل، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على موظفي الحمل، ونقل وتخزين أمتعة الضيوف والاستجابة لطلبات الضيوف في الجهد المستمر للفندق لتقديم خدمة ضيوف متميزة والربحية المالية. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- تحية ومرافقة الضيوف القادمين والمغادرين إلى ومن أماكن إقامتهم
- استرجاع ونقل أمتعة الضيوف
- فحص غرف الضيوف وتعريف الضيوف بهذه الغرف وميزاتها
- الاستجابة لاستفسارات وطلبات الضيوف بشكل سريع وودود وفعال
- تنظيم وتخزين الأمتعة، عند الحاجة، وفقًا للإرشادات
- الإشراف، والمراقبة وتطوير أداء أعضاء الفريق بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، تقديم الإشراف، وجدولة، وإجراء الاستشارات والتقييمات وتقديم الاعتراف والمكافأة
- توظيف، وإجراء المقابلات وتدريب أعضاء الفريق
- ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة حالية بمنتجات وخدمات ومرافق الفندق، والفعاليات، والأسعار والسياسات ومعرفة المنطقة المحلية والفعاليات
- المساعدة في الصيانة والمظهر والوظائف للمعدات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
قائد الحمل الذي يخدم فنادق علامة هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء في دور إشرافي
- القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المتطلبة
- مهارات قيادية ممتازة، وتواصل شخصي، وعرض شخصي
- مسؤول ومرن
- التزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والاختلافات التالية:
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- بيل كابتن
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2372398&lang=en