شخص البيل/سائق الفالي SPHC

المسؤوليات

• يستقبل الضيوف بطريقة مهنية وودية، مما يلبي توقعات الضيوف من الوصول وحتى المغادرة.
• يحافظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
• يحيي الضيوف عند الوصول ويقدم المساعدة في جميع الأوقات.
• يحافظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية، مقدماً المعلومات ومستجيباً لاستفسارات الضيوف.
• يحافظ على الوعي بملف الضيف من خلال نظام ملف الضيف في أوبرا.
• يضمن نقل أمتعة الضيوف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند تسجيل الخروج.
• يتعامل بسرعة وكفاءة وبطريقة لطيفة مع المكالمات الواردة.
• يتعامل مع جميع الرسائل والبريد والطرود للضيوف والموظفين، مما يضمن تسليمها في الوقت المناسب بطريقة مهنية.
• يوصل الصحف الصباحية إلى الغرف.
• يوصل رسائل الضيوف وغيرها من التوصيلات على الفور دون تأخير بطريقة مهنية.
• يحافظ على لوحة الوظائف اليومية ولوحة إعلانات أوبرا.
• يبيع عرض الفندق والمرافق في جميع الأوقات بشكل ترويجي.
• يتحقق بانتظام من منطقة اللوبي، للتأكد من أنها نظيفة ومرتبة.
• يضمن أن تكون طاولة الكونسيرج وغرفة التخزين نظيفة ومرتبة ومنظمة جيداً.
• يستقبل من مدير الليل بطاقات التسجيل ليتم حفظها وترتيبها وفقًا للإجراءات المعمول بها.