المنادي Marriott International

ترحيب وضيافة الضيوف إلى الغرف. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/الزوار عند دخولهم ومغادرتهم العقار. إبلاغ الضيوف بمرافق العقار والخدمات وساعات العمل، بالإضافة إلى المناطق والأنشطة المحلية ذات الاهتمام. التعرف على ميزات الغرفة وشرحها للضيوف (على سبيل المثال، استخدام مفتاح الغرفة، والبار الصغير، ومناطق الثلج والبيع، والخزنة في الغرفة، وخدمات غسيل الملابس بالدواليب). نقل أمتعة الضيوف إلى ومن غرف الضيوف و/أو منطقة الأجراس المحددة. المساعدة في تخزين واسترجاع الأمتعة. مساعدة الضيوف/الزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالتوجيهات. ترتيب وسائل النقل (مثل، سيارة أجرة، حافلة نقل، خدمة ليموزين/سيدان) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلب النقل المسبق حسب الحاجة. التواصل مع الضيوف/الزوار حول إجراءات وقوف السيارات.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في ممتلكات العقار. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم، والتنبؤ باحتياجات الخدمة لدى الضيوف ومعالجة احتياجات الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثل، الطباعة الصغيرة). التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل، الجري، المشي، الركض). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو خلال نوبة العمل بالكامل. التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. التحرك على أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.