مستشار العملاء ثنائي اللغة

Transcom

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

تونس - تونس

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

مستشار عملاء ثنائي اللغة

كن في طليعة نمو فريقنا وحقق تأثيرًا كبيرًا على الشركة. في هذا الدور، ستقوم بـ:
  • دعم العملاء من خلال تقديم نصائح شخصية حول الأنماط والأحجام وآخر الاتجاهات؛
  • إدارة دورة تجربة العميل بالكامل من خلال الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشأن الطلبات والتسليمات والمرتجعات؛
  • بناء ولاء العملاء من خلال حل المشكلات بشكل استباقي وضمان خدمة عالية الجودة؛
  • ضمان التميز التشغيلي من خلال معالجة الملفات بدقة وسرعة في أدوات الإدارة لدينا؛
  • التعاون مع فريقك للحفاظ على صورة علامة تجارية إيجابية ومحترفة في جميع الأوقات.

لتحقيق النجاح في هذا الدور، إليك ما تحتاجه:
  • إتقان اللغة الفرنسية بمستوى C1/C2 (تعبير كتابي وشفهي ممتاز)؛
  • مستوى إجادتي للغة الإنجليزية هو B1/B2؛
  • مستوى التعليم: شهادة البكالوريا أو شهادة جامعية؛
  • شغف بالموضة: المعرفة بالمنتجات والاتجاهات الحالية هي ميزة حقيقية؛
  • مهارات الكمبيوتر: إجادة حزمة Office / G Suite وسهولة في أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛
  • المهارات الأساسية: التواصل الممتاز، روح الفريق، التعاطف والتركيز على النتائج والجودة؛
  • موقف إيجابي: القدرة على البقاء متحمسًا تحت الضغط وذوق قوي للعلاقات الشخصية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

إتقان اللغة الفرنسية بمستوى C1/C2 (تعبير كتابي وشفهي ممتاز)؛
مستوى إجادتي للغة الإنجليزية هو B1/B2؛
مستوى التعليم: شهادة البكالوريا أو شهادة جامعية؛
شغف بالموضة: المعرفة بالمنتجات والاتجاهات الحالية هي ميزة حقيقية؛
مهارات الكمبيوتر: إجادة حزمة Office / G Suite وسهولة في أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛
المهارات الأساسية: التواصل الممتاز، روح الفريق، التعاطف والتركيز على النتائج والجودة؛
موقف إيجابي: القدرة على البقاء متحمسًا تحت الضغط وذوق قوي للعلاقات الشخصية.

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • تخطيط الشركات
  • الاستشارات
  • الاستراتيجية
  • الدمج والاستحواذ

الكلمات الرئيسية

  • مستشار العملاء ثنائي اللغة

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Transcom

Transcom is a global community of agile, passionate, and dedicated customer experience experts committed to the brands we serve. Join us as a Customer Advisor, where you'll be an ambassador for a leading fashion brand, transforming every interaction into a seamless and elegant experience. Ready to make a difference? Apply now and let's start something brilliant together!

قراءة المزيد

https://careers.transcom.com/job-openings/conseiller-clientele-bilingue-francais-anglais/