مسؤول مكتب الأمانة العامة

Tadawul Group

1. تطوير وتنفيذ الخدمات التي تتماشى مع متطلبات السوق والرؤية الاستراتيجية للشركة، مع التأكد من أنها تلبي أو تتجاوز معايير الصناعة.

2. قيادة تعزيز الخدمات الحالية باستمرار للحفاظ على التنافسية ودعم نمو الأعمال

3. إجراء تحليل دوري للمقارنة بين الخدمات والرسوم مقابل المنافسين لتحديد مجالات التحسين والابتكار.

4. تحليل الاتجاهات السوقية واحتياجات العملاء لإبلاغ تطوير خدمات جديدة وتعزيز الخدمات الحالية.

5. ضمان تنفيذ وتحسين القدرات التقنية التي تدعم تقديم الخدمات الجديدة والحالية.

6. التعاون مع تكنولوجيا المعلومات والأقسام الأخرى لدمج وتحسين التقنيات التي تيسّر الأعمال.

7. التعاون مع وحدات الأعمال الأخرى لتحديد ودعم المبادرات عبر الأقسام التي تعزز النجاح العام للأعمال.

8. العمل كمساهم رئيسي في المشاريع متعددة الوظائف، مع ضمان تمثيل خدمات الحفظ وصناديق الاستثمار بشكل جيد ودمجها.

9. تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل القسم من خلال تشجيع الحلول الابتكارية لتعزيز تقديم الخدمة وكفاءة العمليات.

10. التعرف بشكل استباقي على الفرص لتحسين العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

1. تنفيذ العمليات اليومية الموكلة للقسم لضمان الالتزام بمعايير الشركة.

2. إعداد تقارير دقيقية وفي الوقت المناسب للقسم لتلبية المتطلبات والأهداف والمعايير الخاصة بالشركة والقسم.

3. ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.

4. اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.

5. المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر للعمليات والممارسات، وعمليات العمل، وفعالية التكلفة، وزيادة الإنتاجية.

6. الترويج للموظفين الآخرين داخل المنظمة لتنفيذ والالتزام بالسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات.

7. الحفاظ على علاقة جيدة ومحترمة مع الزملاء الآخرين وتمثيل الشركة بصورة جيدة