مسؤول مكتب الأمانة العامة

Tadawul Group

1. تطوير وتنفيذ خدمات تتماشى مع متطلبات السوق والرؤية الاستراتيجية للشركة، مع ضمان تلبية المعايير الصناعية أو تجاوزها.

2. قيادة تحسين الخدمات الحالية بشكل مستمر للحفاظ على التنافسية ودعم نمو الأعمال

3. إجراء تقييمات دورية للخدمات والرسوم مقابل المنافسين لتحديد مجالات التحسين والابتكار.

4. تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لإبلاغ تطوير خدمات جديدة وتعزيز الخدمات الحالية.

5. ضمان تنفيذ وتحسين القدرات التقنية التي تدعم تقديم الخدمات الجديدة والقائمة.

6. التعاون مع تكنولوجيا المعلومات والدوائر الأخرى لدمج وتحسين التقنيات التي تسهل الأعمال.

7. التعاون مع وحدات الأعمال الأخرى لتحديد ودعم المبادرات العابرة للأقسام التي تعزز النجاح العام للأعمال.

8. العمل كمساهم رئيسي في المشاريع متعددة الوظائف، مع ضمان تمثيل خدمات الحفظ والصناديق بشكل جيد ودمجها.

9. تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل القسم من خلال تشجيع الحلول المبتكرة لتعزيز تقديم الخدمة وكفاءة العمليات.

10. تحديد الفرص لتحسين العمليات بشكل استباقي وتنفيذ أفضل الممارسات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

1. تنفيذ العمليات اليومية المخصصة للقسم للامتثال لمعايير الشركة.

2. إعداد تقارير القسم في الوقت المناسب وبدقة لتلبية متطلبات وأهداف ومعايير الشركة والقسم.

3. ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.

4. اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكمة ومتسقة.

5. المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر للعمليات والممارسات، وكفاءة العمل، وزيادة الإنتاجية.

6. تعزيز تنفيذ والالتزام بالسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات بين الموظفين الآخرين داخل المنظمة.

7. الحفاظ على علاقة جيدة ومحترمة مع الزملاء الآخرين وتمثيل الشركة بصورة جيدة