مسؤول مكتب الأمانة العامة

Tadawul Group

1. تطوير وتنفيذ الخدمات التي تتماشى مع متطلبات السوق والرؤية الاستراتيجية للشركة، مع ضمان أن تلبي أو تتجاوز المعايير الصناعية.

2. قيادة التحسين المستمر للخدمات الحالية للحفاظ على التنافسية ودعم نمو الأعمال

3. إجراء تقييم دوري للخدمات والرسوم مقارنة بالمنافسين لتحديد مجالات التحسين والابتكار.

4. تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لإعلام تطوير خدمات جديدة وتعزيز الخدمات الحالية.

5. ضمان تنفيذ وتحسين القدرات التقنية التي تدعم تقديم الخدمات الجديدة والحالية.

6. التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات وأقسام أخرى لتكامل وتحسين التكنولوجيا التي تدعم الأعمال.

7. التعاون مع وحدات الأعمال الأخرى لتحديد ودعم المبادرات عبر الأقسام التي تدفع النجاح العام للأعمال.

8. العمل كمساهم رئيسي في المشاريع المتعددة التخصصات، وضمان تمثيل خدمات الحفظ والصناديق بشكل جيد ودمجها.

9. تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل القسم من خلال تشجيع الحلول الابتكارية لتعزيز تقديم الخدمة وكفاءة العمليات.

10. تحديد الفرص لتحسين العمليات بشكل استباقي وتنفيذ أفضل الممارسات لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

1. تنفيذ العمليات اليومية الموكلة للقسم للامتثال لمعايير الشركة.

2. إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب للقسم لتلبية متطلبات وأهداف ومعايير الشركة والقسم.

3. ضمان رضا العملاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجاتهم بطريقة مهذبة وفي الوقت المناسب.

4. اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

5. المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر للعمليات والممارسات، وعمليات العمل، وكفاءة التكلفة، وزيادة الإنتاجية.

6. تعزيز تنفيذ الالتزام بالسياسات والإجراءات والعمليات والتعليمات لدى الموظفين الآخرين داخل المنظمة.

7. الحفاظ على علاقة جيدة ومحترمة مع الزملاء الآخرين وتمثيل الشركة بصورة جيدة