أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات الخاصة بالوظيفة
- يضمن أن الفرع يعمل بسلاسة وفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء والتعامل مع شكاوى العملاء ضمن فترة زمنية محددة.
- تنفيذ مبادرات التحول كجزء من برنامج LEAP (مثل برامج العملاء، الأدوار الجديدة)
- تنفيذ مبادرات مبيعات الخدمات المصرفية للأفراد (مثل، المنتجات للترويج، حملات المبيعات، طرق الاقتراب من العملاء، إلخ.)
- تطوير وتنفيذ المزيد من مبادرات المبيعات (مثل جلب أعمال جديدة باستخدام الاتصالات الشخصية، قوة المبيعات المباشرة وموظفي الفرع)
- مراقبة وضمان أداء الفرع لتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية لكل شريحة من العملاء (باستثناء النخبة الذهبية)
- الإشراف على أداء الفرع من خلال المشاركة في قيادة اجتماعات الفريق اليومي لمبيعات التجزئة واجتماعات الفريق الخدمي الأسبوعية واجتماعات الفرع الكاملة
- تقديم التدريب المباشر والإرشاد والتوجيه لجميع الموظفين
- تحديد احتياجات تدريب الموظفين (المنتجات، الأنظمة، مهارات المبيعات) ومعالجتها
- الحفاظ على سجل مرضٍ في تقارير الفرع من الرقابة الداخلية، وفحص الائتمان ومراجعي الحسابات الماليين
- مراجعة تقارير التدقيق والامتثال المتعلقة بالفرع والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة وضمان عدم تكرارها.
- التفاعل مع الزملاء/المعنيين الداخليين والتأكد من إكمال التدريبات الإلزامية
- NPS: - ضمان تحقيق هدف NPS المعين من خلال تمثيل قيم FAB واتباع منهجية تركز على العملاء لضمان مستوى عالٍ من تجربة العملاء في جميع الأوقات مع عدم وجود شكاوى من العملاء.
- ضمان انضباط الموظفين وحضورهم
- ضمان عدم بقاء أي عمل معلق من خلال تخصيص المهام للأقسام المناسبة وتوزيعها بشكل عادل على الموظفين داخل الأقسام.
- العمل كمنسق PML للفرع.
- أمين صندوق خزنة الإيداع
- حفظ خزنة النقود
- إنذار الشرطة
مؤشرات الأداء الرئيسية
- الالتزام بالسياسات والعمليات والإجراءات داخليًا وخارجيًا
- العمل عن كثب مع مدير المنطقة لتحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها
- اتخاذ قرار مع مدير الفرع حول كيفية تخصيص الأهداف السنوية لموظفي المبيعات المختلفين في الفرع.
- تطوير مصادر جديدة للأعمال.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ضمان وجود عدد كافٍ من الموظفين في كل قسم داخل الفرع
- إدارة اختيار موظفي مبيعات الفرع
- إكمال استمارات التقييم وجمع المدخلات من مدير منطقة الشريحة وإرسال الاستمارة المكتملة إلى المدير لتسليمها إلى الموارد البشرية.
- أن تكون مرئيًا للعملاء والموظفين.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مدير فرع - أبوظبي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
https://ehjd.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/1315
وظائف مماثلة
مدير صالة العرض
Confidential Company
- 10 - 16 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
Branch Manager
First Abu Dhabi Bank FAB
- 10 - 12 سنوات
- Sharjah - United Arab Emirates