مدير فرع - فرع اليرموك العراق

Bank al Etihad

الواجبات والمسؤوليات:

• قيادة والإشراف على جميع أنشطة الفرع، بما في ذلك العمليات والمبيعات وخدمة العملاء.
• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المصرفية والمتطلبات التنظيمية.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية للفرع.
• تعزيز رضا العملاء من خلال الحفاظ على معايير خدمة عالية.
• مراقبة مؤشرات أداء الفرع وإعداد تقارير الأداء الدورية.
• إدارة جداول الموظفين والتدريب وتقييم الأداء.
• ضمان الدقة في إدارة النقد ومعالجة المعاملات وحفظ السجلات.
• تشجيع البيع المتقاطع للمنتجات والخدمات المصرفية لتحقيق أهداف المبيعات.
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل القضايا التشغيلية بكفاءة.
• التنسيق مع مدير البلاد والأقسام الأخرى لتنفيذ المبادرات التجارية.
• تطبيق الضوابط الداخلية لحماية أصول البنك وتقليل المخاطر.

المهارات:

• معرفة قوية بعمليات الفرع وخدمات البنوك بالتجزئة.
• مهارات قيادة وإدارة فرق ممتازة.
• إتقان التحليل المالي وتطوير الأعمال.
• معرفة بالامتثال التنظيمي ومتطلبات التدقيق.
• مهارات قوية في التواصل والتفاوض واتخاذ القرار.
• القدرة على استخدام أنظمة المصرفية الأساسية والمنصات الرقمية بكفاءة.