مدير فرع - سريع وشحن

Client of RecruitMe Plus

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية للفرع، وضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة عبر جميع الوظائف.
• إدارة المستودع، شبكة التسليم، والعمليات الإدارية.
• ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية بما في ذلك التسليم في الوقت المحدد، دقة الشحن، وجودة الخدمة.
• تطبيق وصيانة السياسات التشغيلية، وإجراءات التشغيل القياسية، وأفضل الممارسات.
• ضمان الامتثال للوائح المحلية والمعايير الداخلية للشركة.

تطوير الأعمال والمبيعات

• قيادة الجهود التجارية لتوسيع قاعدة العملاء ودفع الاستحواذ على أعمال جديدة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية.
• تحديد فرص السوق، وبناء شراكات استراتيجية، وتعزيز وضع العلامة التجارية في سوق قطر.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين لضمان الاحتفاظ بهم ورضاهم.

الإدارة المالية وإدارة الأداء

• الإشراف على الأرباح والخسائر للفرع، مع التركيز على نمو الإيرادات، والسيطرة على التكاليف، والربحية.
• إعداد تقارير الأداء والتوقعات بشكل دوري للإدارة العليا.
• مراقبة مؤشرات الأداء المالي الرئيسية وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.

قيادة الفريق

• بناء، وتوجيه، وإدارة الفريق المحلي مع توسع العمليات.
• ضمان التزام الموظفين بمعايير الأداء، والعمليات التشغيلية، وتوقعات خدمة العملاء.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة مع تعزيز التحسين المستمر.

الامتثال وضمان الجودة

• ضمان الامتثال الكامل للوائح المحلية في قطر، ومتطلبات الصناعة، والسياسات الداخلية.
• الإشراف على معايير الجودة المتعلقة بتقديم الخدمة والتعامل مع الشحنات.
• دعم التدقيقات، وتقييمات المخاطر، والتفتيشات التنظيمية حسب الحاجة.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• نمو الإيرادات الشهرية
• الاستحواذ على أعمال جديدة
• الكفاءة التشغيلية: نسبة التسليم في الوقت المحدد، معدلات الدقة، أوقات الاستجابة
• الربحية والسيطرة على التكاليف
• الاحتفاظ بالعملاء ودرجات الرضا