مدير فرع - مستشارون هجرة

Trenity Consultants

نبحث عن مدير فرع ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في Trenity Immigration Consultants، وهي شركة استشارات هجرة رائدة. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على عمليات فرعنا، وإدارة فريق من المستشارين.

Activities include:

• العمل مع مستندات سرية و/أو حساسة بشأن برامج الهجرة، وتحليل العملاء، وخيارات الهجرة، وإغلاق العقود، ورصد العمليات، وتحديث تقارير الحالات.
• حجم كبير من المكالمات الصادرة، وإدارة مهام متعددة وأولويات متعددة في معالجة حالات العملاء.
• التقارير، والتواصل، والالتزام الصارم باتفاقيات العملاء.
• تلبية التوقعات، والمواعيد النهائية، والأهداف المالية.
  Key duties
  • ضمان أن يتم تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية للفرع في جميع قطاعات الأعمال من خلال الإشراف المباشر على الموظفين
  • تطوير وتنفيذ خطط المبيعات أثناء إجراء اجتماعات مبيعات منتظمة.
  • إحاطة الموظفين بأهداف المبيعات الحالية، والترقيات، وغيرها من المعلومات ذات الصلة لإرشاد فريق التسويق في تحقيق الهدف العام للفرع.
  • تحقيق أهداف المبيعات للفريق وضمان أن جميع أعضاء الفريق يحافظون على صورة الشركة بأفضل طريقة ممكنة.
  • تعزيز بيئة من التمكين، والاحترام، والثقة مع محاسبة أعضاء الفريق على أفعالهم.
  • استكشاف فرص وآفاق جديدة باستمرار لنمو الأعمال.
  • التعامل مع اعتراضات العملاء من خلال التأكيد على اتفاقيات الخدمة والتفاوض بفعالية للوصول إلى نتائج إيجابية.
  • المشاركة في التوظيف، والمقابلات، وتوقع متطلبات التوظيف لتلبية الاحتياجات التشغيلية
  • إجراء اجتماعات تطوير الأعمال، والحفاظ على علاقات احترافية مع العملاء، وبناء صورة إيجابية للشركة.
  • تقديم المشورة للإدارة بشأن اتجاهات الأعمال لتطوير خدمات ومنتجات جديدة، وقنوات توزيع.
  • تحديد أسعار البيع من خلال مراقبة التكاليف، والمنافسة، وعوامل العرض والطلب.
  • ضمان أن جميع العملاء المحتملين الذين تم توليدهم من خلال التسويق الإلكتروني يتم الاتصال بهم من قبل موظفي الاستشارة.
    Collections :
    • ضمان تحصيل المستحقات المعلقة (الاحتفاظ، الأقساط، والمستحقات القديمة) في الوقت المناسب من خلال موظفي الفرع.
    • ضمان الامتثال الصارم لعملية تحصيل الأموال وإرسال جميع المستندات المهمة المتعلقة بالتحصيل إلى المكتب الرئيسي ضمن الوقت المحدد.
    • ضمان تحقيق أهداف التحصيل من خلال الزيارات، والتسويق الإلكتروني، والإحالات
    • الإشراف على العمليات اليومية للفرع لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق أهداف الإيرادات.
    • التحقق من دقة معلومات العملاء والوثائق القانونية
    • حل شكاوى العملاء، واسترداد الأموال، والشكاوى بسرعة على مستوى الفرع، وضمان الرضا وبناء علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمة ممتازة والمتابعة.
    • يجب أن يكون قادرًا على التعامل مع العملاء عبر الهاتف وفي الشخص.
    • القدرة على العمل تحت الضغط.
      Training, Team Development and Onboarding
      • قيادة، وتدريب، وإرشاد فريق المبيعات لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.خلق بيئة عمل إيجابية من خلال توظيف المواهب المناسبة وتعزيز العمل الجماعي.
      • إجراء جلسات تدريبية منتظمة لتعزيز مهارات وأداء الفريق.
      • تقديم تدريب شامل للمنضمين الجدد، dedicating النصف الأول من اليوم تمامًا للتدريب.
      • تعيين المنضمين الجدد لإجراء مكالمات في فترة ما بعد الظهر لتطبيق تدريبهم عمليًا.
      • إقران كل منضم جديد مع عضو موظف موجود كرفيق للإرشاد والدعم.
      • ضمان حضور المنضمين الجدد لجلسات استشارة العملاء مع رفقائهم لتعلم وإتقان عرض الاستشارة بشكل فعال.
      • بالنسبة لأي منضمين جدد، يجب على مدير الفرع تسجيل رقم بطاقة SIM ومواصفات الكمبيوتر المحمول قبل تسليمه.
      • ضمان ملء جميع التفاصيل المطلوبة بدقة في ورقة CRM للمنضمين الجدد.
      • عندما يغادر أحد الموظفين، يجب ضمان إجراء تسليم صحيح، بما في ذلك استرداد بطاقة SIM والكمبيوتر المحمول.
      • 
        
      •