مدير عمليات الفرع

Client of Rawaj Company for Recruitment

مدير الفروع مسؤول عن الإشراف على العمليات وأداء جميع فروع الشركة. تضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة متسقة، وكفاءة تشغيلية، وإدارة الموظفين، وتحقيق أهداف المبيعات والربحية. سيقود مدير الفروع مديري الفروع، ويطبق سياسات الشركة، ويحافظ على معايير العلامة التجارية عبر جميع المواقع.
المسؤوليات الرئيسيةs
تشمل الوظيفة:

الإشراف على العمليات اليومية عبر جميع الفروع لضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الجودة.

تحديد أهداف الأداء للفروع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (أهداف المبيعات، رضا العملاء، والتحكم في التكاليف).

إجراء زيارات دورية للفروع، والتدقيقات، وتقييمات الأداء.

توظيف، وتدريب، وإرشاد، وإدارة مديري الفروع، وضمان القيادة الفعالة وتطوير الفريق.

تطوير وتنفيذ استراتيجيات الأعمال لزيادة إنتاجية الفروع وربحيتها.

حل المشكلات التشغيلية وضمان معالجة شكاوى العملاء على الفور وبشكل احترافي.

مراقبة مستويات المخزون وممارسات الشراء لضمان توفر المخزون الأمثل.

التنسيق مع قسم الموارد البشرية، والتسويق، والمالية، وأقسام أخرى للدعم عبر الوظائف.

إعداد تقارير دورية عن أداء الفروع واقتراح تحسينات للإدارة العليا.

قيادة إطلاق فروع جديدة، وضمان افتتاحات سلسة ودمجها في العمليات.
المعرفة والمهارات والخبرة
نحن نبحث عن:

درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.

5-7 سنوات من الخبرة في العمليات متعددة الفروع أو إدارة التجزئة.

مهارات مثبتة في القيادة، واتخاذ القرار، وحل المشكلات.

فهم قوي لخدمة العملاء، والعمليات التشغيلية، والمبادئ المالية.

مهارات اتصالات وقدرات بين شخصية ممتازة.

القدرة على السفر بشكل متكرر بين الفروع.

إجادة استخدام MS Office وأنظمة إدارة الفروع (نقاط البيع، تخطيط موارد المؤسسات).