مشرف الفرع Bedashing Beauty Lounge

المسؤوليات الرئيسية

• إظهار تركيز صادق على العملاء وتقدير حقيقي لتجربة الضيوف.
• الإشراف على جميع إجراءات الصالون، بالتعاون مع رؤية الشركة، ورسالتها وقيمها.
• تطوير أهداف الصالون، وتنفيذ السياسات والإجراءات.
• مسؤول عن قيادة عمليات الصالون بشكل فعال وفعال مع توجيهات مدير العمليات.
• الحفاظ على خدمة مهنية كافية وبرنامج بيع بالتجزئة.
• إعداد متطلبات البلدية وقضايا التقارير.
• الإشراف والتأكد من أن الموظفين يتلقون تدريبًا مستمرًا وعقد اجتماعات لإبقاء الموظفين على اطلاع بإجراءات الصالون وسياساته.
• تثقيف الموظفين حول قواعد وأنظمة الصالون/ الإجراءات التأديبية والتأكد من الامتثال تحت إشراف مدير العمليات.
• اتباع إرشادات العرض المرئي لضمان الاتساق في عرض المتجر.
• تشجيع وتعزيز النشرات الإخبارية الشهرية داخليًا لإنشاء وعي ورؤية لبيع خدمات الصالون، وزيادة المبيعات وزيادة العضويات.
• المساعدة في قيادة الترويج للمبيعات إلى قاعدة عملاء أكبر.
• تحمل المهام لضمان الامتثال لمتطلبات التحكم في الجودة الداخلية والخارجية.
• الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية ومتطلبات الصحة والسلامة المهنية.
• حضور الاجتماعات بناءً على طلب المدير المباشر لضمان التواصل الفعال عبر العمليات.
• إبلاغ الموظفين بمسؤوليات الوظيفة، وتوقعات الأداء، ومعايير خدمة العملاء، وسياسات وإرشادات الشركة.
• إظهار سجل من الإنجازات مقابل الأهداف والمستهدفات.
• الإشراف على دورة المخزون للوازم.
• تطوير علاقات مع العملاء وقياس رضا العملاء من خلال التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتنفيذ أدوات خدمة العملاء.
• تشجيع وتحفيز أعضاء الفريق نحو تحقيق أهدافهم التجارية.
• ضمان أن تكون المعدات والمرافق البدنية في حالة ممتازة بما في ذلك النظافة والصيانة.
• إدارة والتعاون مع جميع الأقسام وفقًا لإنشاء سير عمل سلس ومتناغم عبر الشركة.