سائق حافلة / قبطان قارب

Confidential Company

• لقيادة مركبات جولة Sightseeing/قوارب الشارقة بأمان وتشغيل القوارب، وضمان النقل السلس وفي الوقت المناسب لـ

الركاب على اليابسة والماء.

• لتقديم خدمة عملاء استثنائية، والترويج لجولة Sightseeing/قوارب الشارقة والمعالم المحلية.

• للمحافظة على المركبات والقوارب في حالة ممتازة، وضمان السلامة وكفاءة العمليات.

• لتعزيز تجربة عملاء سلسة، تجمع بين خدمات الجولات على اليابسة والماء.

• القدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية، والاستجابة للاحتياجات الديناميكية للشركة وضمان سير العمليات بسلاسة عبر أنشطة القيادة / الإبحار.

  • تشغيل مركبات Sightseeing/قوارب الشارقة بأمان، والامتثال لجميع لوائح المرور، والملاحة، والسلامة

  .

  • ضمان الوصول والمغادرة في الوقت المحدد، سواء على اليابسة أو الماء، وفقًا للجدول الزمني التشغيلي.

  • المحافظة على السلامة والراحة لجميع الركاب خلال رحلتهم.

  • لتقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم ترحيب دافئ وتوديع حار للعملاء، مع تسليط الضوء على المنتجات والخدمات

  • المتاحة، وتحديد الاحتياجات الفردية لضمان حصولهم على أفضل قيمة مقابل المال من مشترياتهم.

  • لفهم منتج جولة Sightseeing/قوارب الشارقة والقدرة على تقديم معلومات دقيقة حول منتجنا ومنتجات أخرى قد نبيعها.

  • لإمتاع ومساعدة العملاء من خلال مشاركة معلومات ونصائح مثيرة وذات صلة حول الشارقة كمدينة. مثل: التاريخ، والمعالم السياحية ذات الصلة، ومنافذ الطعام الجيدة، ومناطق التسوق الجيدة.

  • البقاء على اطلاع بإغلاقات الطرق، والتحويلات أو الأحداث الخاصة التي تؤثر على الخدمة. يتم ذلك من خلال قراءة الإشعارات، والنشرات الإخبارية، وحضور التوجيهات.

  • تقديم تعليق مثير حول مسار الجولة، والمعالم المحلية، ونقاط الاهتمام.

  • الحفاظ على موقف ودي ومهني، لضمان شعور العملاء بالتقدير.

• يجب التحقق من الأوراق النقدية وأي أوراق مشبوهة أخرى للتأكد من أنها نقود قانونية حقيقية.

• بطاقات الائتمان – معالجة معاملات بطاقات الائتمان.

• التحقق من التذاكر الصادرة بالفعل (الوقت، السعر المدفوع) لضمان عدم سفر أي راكب إما دون دفع أو دون تذكرة.

• التسوية بين الإيرادات والتذاكر المجمعة مع بوليصة الشحن (من آلة التذاكر المخصصة) في نهاية كل يوم.

• الإبلاغ عن أي سلوك أو نشاط مشبوه من قبل العملاء أو أعضاء الطاقم.

  • كن سفيرًا للعلامة التجارية لجولات Sightseeing في الشارقة/جولات قوارب الشارقة و شركة شروق.

  • كن مسؤولًا عن تقديم العلامة التجارية بشكل متسق للشركاء الخارجيين.

  • تمثيل Sightseeing/قوارب الشارقة بفخر ومهنية، والترويج للشركة بطريقة إيجابية.

  • ضمان ارتداء الزي الكامل والنظيف والصحيح خلال ساعات العمل.

  • الحفاظ على مظهر مصقول وقابل للتواصل عند التفاعل مع العملاء والزملاء.