محلل الأعمال Group 42

نظرة عامة:

بصفتك محلل أعمال، ستكون عنصرًا أساسيًا في ضمان أن تلبي حلول الذكاء الاصطناعي في Inception الاحتياجات التشغيلية والاستراتيجية لعملائنا. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تحليلية قوية، وقدرات حل مشكلات تركز على العميل، وخبرة في فهم وترجمة متطلبات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ لفرق متعددة الوظائف. من خلال العمل عن كثب مع فرق نجاح العملاء والتسليم، ستدعم مدير - نجاح العملاء في تحسين تسليم الحلول، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين جودة الخدمة العامة.

Inception هي الممكّن الوطني للبحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي في الإمارات العربية المتحدة. من خلال الشراكة مع الذكاء الاصطناعي من Microsoft، نقدم منصة Agentic AI Orchestrator المتخصصة في مجالات معينة باستخدام وكلاء تفكير لتقديم خدمات دقيقة وفعالة من حيث التكلفة. تشمل تركيزاتنا حاضنات الذكاء الاصطناعي، وإنشاء الملكية الفكرية، وتطبيق الذكاء الاصطناعي، ومنتجات الاستثمار في الذكاء الاصطناعي. من خلال إنشاء نماذج مصممة خصيصًا لمجالات ولغات محددة، نضمن دقة وكفاءة متفوقة. نتعاون مع أفضل الجامعات والعملاق الصناعة لدفع تقدم كبير في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في المنطقة.

المسؤوليات:

جمع وتحليل متطلبات العملاء

• التعاون مع العملاء لفهم أهداف أعمالهم، والتحديات، والمتطلبات، وضمان توافق الحلول مع أهدافهم الاستراتيجية.
• إجراء تحليل شامل للأعمال لترجمة احتياجات العملاء إلى متطلبات تقنية، وتدفقات عمل، ومواصفات لفرق التطوير والتسليم.
• توثيق وصيانة سجل مفصل لمتطلبات العملاء، وحالات الاستخدام، والنتائج، مما يوفر وضوحًا واتجاهًا طوال دورة حياة الحل.

تحليل البيانات وتوليد الرؤى

• تحليل بيانات العملاء والعمليات لتحديد الاتجاهات، والفجوات في الأداء، وفرص التحسين، دعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات.
• توليد رؤى قابلة للتنفيذ من تحليل البيانات لتوصية بتحسينات في عمليات التسليم وممارسات تفاعل العملاء.
• تطوير تقارير، ولوحات معلومات، وتصويرات لتوصيل النتائج الرئيسية وتحديثات التقدم إلى المعنيين الداخليين والعملاء.

تحسين العمليات والتعزيز

• تحديد مجالات تحسين العمليات داخل منظمة التسليم، واقتراح وتنفيذ تغييرات لتعزيز الكفاءة، والجودة، ورضا العملاء.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتبسيط عمليات التسليم، مما يمكّن من قابلية التوسع والاتساق في تجارب العملاء.
• دعم مدير - نجاح العملاء في تنفيذ أفضل الممارسات لإدارة المشاريع، والتوثيق، والتواصل.

التعاون بين الفرق وإدارة المعنيين

• العمل كحلقة وصل بين الفرق التي تتعامل مع العملاء والفرق التقنية، وضمان التواصل الواضح والتوافق بشأن متطلبات العملاء والجداول الزمنية للتسليم.
• العمل عن كثب مع فرق المنتج، والهندسة، ونجاح العملاء لضمان تسليم سلس وتحسين مستمر للحلول.
• المساعدة في تنسيق ورش العمل، وجلسات التدريب، واجتماعات العملاء الدورية، وجمع التعليقات وتوثيق النتائج للتحسين المستمر.

المؤهلات:

المهارات والسمات للنجاح

• درجة بكاليوس في الأعمال، أو المالية، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة؛ درجة متقدمة أو شهادة في تحليل الأعمال هي ميزة إضافية.
• 3+ سنوات من الخبرة كمحلل أعمال أو في دور مشابه ضمن بيئة تركز على التسليم أو مدفوعة بالتكنولوجيا.
• مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات، مع سجل حافل في ترجمة متطلبات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة، مع القدرة على التعاون بشكل فعال مع كل من المعنيين التقنيين وغير التقنيين.
• إجادة أدوات تحليل البيانات والتصوير (مثل Excel، Tableau، Power BI) وألفة مع أدوات إدارة المشاريع (مثل Jira، Asana).
• معرفة بالذكاء الاصطناعي، أو التعلم الآلي، أو منتجات SaaS هي ميزة إضافية، بالإضافة إلى الخبرة في القطاعات المالية أو التكنولوجية.

ما نبحث عنه

إذا كنت شخصًا مدفوعًا بالأداء، وعقلاً فضولياً مع القدرة على التكيف مع الغموض، ستجد نفسك في المكان المناسب. يجب أن تكون متحمسًا لاستكشاف الفرص لبناء تعاونات ذات مغزى مع المعنيين وتطمح إلى إنشاء حلول فريدة تركز على العملاء. التوجه نحو العمل والشغف لفتح آفاق جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي هو جوهر مجتمع Inception.