محلل الأعمال

IGT Solutions

عنوان الوظيفة: مالك منتج محلل أعمال (Power BI, RPA, CRM)

الموقع: أبو ظبي في الموقع

القسم: تحليل المنتج / الأعمال / تكنولوجيا المعلومات

ملخص الوظيفة:

نحن نبحث عن محلل أعمال - مالك منتج ذو خبرة ودافع مع خلفية قوية في Power BI وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لقيادة التحليل والتصميم وتسليم الحلول الرقمية عبر المنظمة. يعمل هذا الدور كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة التجاريين والفرق التقنية، مما يضمن أن المنتجات والحلول تلبي احتياجات المستخدمين وتتوافق مع الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات:

التعليم والخبرة:

• درجة البكاليوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
• 4+ سنوات من الخبرة كمحلل أعمال أو مالك منتج.
• خبرة مثبتة في تطوير لوحات المعلومات/التقارير باستخدام Power BI
• خبرة عملية في العمل مع أدوات RPA (مثل UiPath وAutomation Anywhere وBlue Prism)
• فهم قوي لأنظمة CRM (مثل Salesforce وMicrosoft Dynamics 365 وHubSpot).

المهارات والكفاءات:

• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
• قدرات ممتازة في الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة.
• خبرة في منهجية Agile/Scrum.
• القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة وتحقيق النتائج في بيئة سريعة الحركة.
• إجادة كتابة قصص المستخدم وحالات الاستخدام والوثائق الفنية.
• معرفة بنمذجة البيانات وETL ودمج واجهات برمجة التطبيقات هو زائد.

المؤهلات المفضلة:

• مالك منتج معتمد (CSPO) أو شهادة Agile معادلة.
• شهادة Microsoft Power BI.
• خبرة مع SQL وأدوات تحليل البيانات.
• تعرض لمنصات السحابة (Azure وAWS أو GCP).

• المسؤوليات الرئيسية:

ملكية المنتج وتحليل الأعمال

العمل كمالك منتج لواحد أو أكثر من المنتجات أو المنصات التكنولوجية.

تحديد أولويات قائمة المنتجات، وقصص المستخدم، ومعايير القبول.

العمل عن كثب مع الفرق متعددة التخصصات بما في ذلك المطورين والمختبرين والمصممين ومديري المشاريع لضمان تسليم الميزات والتحسينات في الوقت المناسب.

جمع وتحليل متطلبات العمل من خلال ورش العمل والمقابلات وتحليل البيانات.

تطوير وصيانة خرائط طريق المنتجات بما يتماشى مع الأهداف التجارية واحتياجات العملاء.

ترجمة احتياجات العمل إلى قصص مستخدم واضحة وقابلة للتنفيذ ومواصفات فنية.

Power BI وتحليل البيانات

فهم متطلبات التقارير وبناء لوحات المعلومات والتقارير باستخدام Power BI.

العمل مع فرق البيانات لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان جودة البيانات وسلامتها.

تحديد الفرص للتحليلات المتقدمة واتخاذ القرارات المدفوعة بالبيانات.

تقديم رؤى لأصحاب المصلحة من خلال سرد القصص باستخدام تصورات البيانات.

RPA (أتمتة العمليات الروبوتية)

تحديد العمليات التجارية المناسبة للأتمتة وإعداد تحليلات الجدوى لـ RPA.

التعاون مع مطوري RPA لتصميم واختبار ونشر حلول الأتمتة.

العمل كحلقة وصل بين مستخدمي الأعمال والفرق الفنية لـ RPA لضمان التنفيذ السلس.

مراقبة أداء RPA ودعم تحسين ما بعد النشر.

أنظمة CRM

جمع وتحليل متطلبات نظام CRM، ودعم فرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

التعاون مع مديري CRM والبائعين لتحسين قدرات المنصة.

ضمان تكامل فعال لنظام CRM مع أنظمة الأعمال الأخرى ومصادر البيانات.

تحسين سير العمل وتجارب المستخدمين داخل منصة CRM.