أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(مالي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
· التفاعل مع كبار محللي الأعمال، وأصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق المتطلبات لنظام إدارة علاقات العملاء. · ترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات وظيفية، قصص مستخدمين، قواميس بيانات وتدفقات عمليات (الحالي/المستقبلي). · دعم تقييمات الأثر، دراسات الجدوى، ومناقشات تصميم الحلول. · العمل عن كثب مع فريق هندسة CRM، فريق البيانات، وفريق التطوير لتصميم سير العمل، وتحديد خرائط البيانات، ومتطلبات التكامل. · التعاون مع المعماريين/المطورين لتعريف واجهات برمجة التطبيقات، والتحقق من صحة الحمولة، وسلوك التكامل، وترجمات البيانات والتعامل مع الأخطاء. · التعاون مع محلل البيانات في إجراء تحليل البيانات باستخدام SQL للتحقق، والتقارير، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. · تحديد سيناريوهات اختبار القبول، تنسيق تنفيذ اختبار القبول، وإدارة تتبع العيوب وإغلاقها. · التأكد من تلبية جميع المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية قبل بدء التشغيل. · دعم عمليات الإنتاج، جلسات التدريب، واستقرار ما بعد النشر. · العمل عن كثب مع مدير المشروع وتقديم الدعم في التسليم الشامل. · التنسيق عبر الأعمال، والعمليات، والامتثال، والتكنولوجيا، وفرق الموردين. · تسهيل ورش العمل، مراسم السبرنت، وجلسات المراجعة. · التواصل بشأن التقدم، والمخاطر، والمسائل بشكل استباقي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
إلزامي
· 5–8 سنوات من الخبرة كمحلل أعمال في مجال البنوك
· فهم قوي لنظام إدارة علاقات العملاء، 360 عميل، رحلات خدمة العملاء، سير العمل، وحدات البيع والحملة.
· القدرة على فهم الأنظمة المحيطة بالبنك ونهج التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء.
· معرفة تقنية قوية في SQL / مفاهيم قاعدة البيانات، خرائط البيانات والتحويل
· خبرة في كتابة BRDs، FSDs، قصص المستخدمين، معايير القبول، وتدفقات العمليات.
· خبرة قوية في تنسيق اختبار القبول، إعداد حالات الاختبار، وإدارة دورة حياة العيوب.
· خبرة عملية في العمل مع منهجيات أجايل/سكرم (Jira / Azure DevOps).
من الجيد أن تمتلك
· خبرة مع MS Dynamics 365، MS Power Platform.
· خبرة في اختبار الأداء، تدريب المستخدمين، وإعداد إجراءات التشغيل القياسية.
· الشهادات: CBAP، Scrum Master/Product Owner، شهادات CRM.
الكفاءات الرئيسية
· التفكير التحليلي وحل المشكلات
· الانتباه إلى التفاصيل
· مهارات تواصل وتوثيق ممتازة
· القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات
· مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتفاوض
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تحليل الفجوات
- محلل المنتجات
- محلل الأعمال التقنية
- محلل الأعمال
- رسم الخرائط العملية
- الأساليب المرنة
- جمع المتطلبات
- محلل أنظمة الأعمال
Dicetek LLC
Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.
قراءة المزيدRizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition
Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)