مطور أعمال وإدارة علاقات العملاء

ACS Logistics Co.

تطوير الأعمال ونمو المبيعات

• تحديد ومتابعة فرص العمل الجديدة في اللوجستيات والشحن والشحن.
• البحث في اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء لدعم النمو الاستراتيجي.
• توليد عملاء محتملين مؤهلين، إعداد مقترحات، وتقديم حلول شحن مصممة خصيصًا.
• التفاوض على العقود وإغلاق الصفقة لتحقيق أهداف المبيعات.
• التعاون مع التسويق لتخطيط الحملات، العروض، والتواصل مع العملاء.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

• الحفاظ على وإدارة نظام CRM، وضمان دقة وتحديث بيانات العملاء.
• تتبع تفاعلات العملاء، مراقبة خط أنابيب المبيعات، وتقديم رؤى للإدارة.
• متابعة العملاء بشأن الاستفسارات، الاقتباسات، وخدمات ما بعد البيع.
• تطوير استراتيجيات لتحسين جذب العملاء، الولاء، والاحتفاظ.
• التنسيق مع فرق العمليات والتوثيق لضمان رضا العملاء.

التنسيق الاستراتيجي والتقارير

• دعم الرئيس التنفيذي والإدارة في وضع استراتيجيات المبيعات والنمو.
• إعداد تقارير أداء المبيعات الدورية وتقديم رؤى السوق.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الوكلاء في الخارج، خطوط الشحن، والموردين.
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين العملاء والأقسام الداخلية لتقديم خدمة عالية الجودة.