مطوّر أعمال

Client of Second Step for Outsourcing and Business Services

وصف الوظيفة:

• قيادة نمو الأعمال من خلال تحديد وتأمين عملاء جدد في أسواق مجلس التعاون الخليجي
• توسيع وجود محفظة خدمات الخطوة الثانية
• بناء والحفاظ على علاقات العملاء على المدى الطويل

إدارة علاقات العملاء

1. العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لعملاء الأعمال الجدد.
2. الحفاظ على علاقات قوية من خلال المتابعات الدورية وتخطيط نمو الحسابات.
3. تنسيق توقعات تقديم الخدمة بشكل وثيق مع فرق العمليات.

توسيع السوق والمبيعات

1. تحديد واستهداف عملاء محتملين جدد في أسواق مجلس التعاون الخليجي (السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، عمان).
2. إجراء رسم الخرائط السوقية وبناء خطوط أنابيب للفرص المؤهلة في مجالات التعهيد (خدمات مراكز الاتصال، التعهيد للموارد البشرية، العمليات الخلفية، دعم تكنولوجيا المعلومات).
3. إعداد وتقديم والتفاوض على العروض، مع ضمان تنافسية الأسعار ورسالة القيمة.
4. إدارة دورة المبيعات بالكامل: البحث عن العملاء، الاجتماعات، تقييم الاحتياجات، العرض، الإغلاق، تسليم التوجيهات.

تطوير العلامة التجارية والشراكات

1. تمثيل الخطوة الثانية في المؤتمرات، وفعاليات الشبكات، والمعارض الصناعية في المنطقة.
2. تطوير شراكات استراتيجية مع الاستشاريين، ومجالس الأعمال، وشبكات الغرف التجارية.

ذكاء السوق والتقارير

1. متابعة اتجاهات السوق، والمنافسة، ومعايير الأسعار في قطاع BPO.