مدير تطوير أعمال

Westcon-Comstor

وصف الدور
يتولى المسؤولية كمدير تطوير الأعمال للعمل على الحسابات المخصصة ضمن خط أعمال Palo Alto Networks. سيكون الفرد الناجح مسؤولاً عن نمو وتطوير الشركاء بشكل استباقي من خلال المشاركة والمبيعات في أبوظبي.يتولى المسؤولية عن تطوير وتنمية الشركاء بشكل استباقي من خلال المشاركة والمبيعات.* المشاركة بشكل استباقي لنمو وتطوير الشركاء. * تطوير خطط استراتيجية مع الشركاء والإدارة لنمو وتطوير أعمالهم. * تحديد استراتيجيات وأهداف السوق لكل منتج وخدمة مخصصة.* تحديد الفرص لزيادة الحسابات الحالية لتلبية حصة المبيعات. * التعاون مع الفريق لتحديد وتنمية الفرص داخل المنطقة.* بحث وتطوير قوائم الشركاء المحتملين وآفاق الأعمال الجديدة والشركاء للمنتجات المخصصة.* إجراء أبحاث السوق لتحديد احتياجات الشركاء والتطابقات المحتملة مع المنتجات المحددة.* تطوير وتقديم عروض مهنية للمبيعات للشركاء.* بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء.* إبقاء الشركاء على اطلاع بمعلومات المنتجات ذات الصلة بما في ذلك مديري القنوات وقادة الممارسات التجارية عند الضرورة.* العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لأي وجميع الأمور المتعلقة بحساباتك.* إدارة حساب الشريك بما في ذلك التفاوض وإغلاق الصفقات لتعظيم الأرباح.* تتبع التقدم نحو وتحقيق الحصص والأهداف المحددة للمبيعات.* دفع اعتماد الشركاء لأدوات Westcon-Comstor الرقمية.يتولى المسؤولية عن تنفيذ التميز في إدارة المبيعات.* تسجيل دقيق للمعلومات المطلوبة عن الشريك والمستخدم النهائي، تاريخ الإغلاق، مرحلة المبيعات، مالك الفرصة.* الاحتفاظ بسجلات تفاعلات الشركاء، والمعاملات، والاستفسارات، والتعليقات، والشكاوى على Sales View.* التنبؤ بدقة على Dymanic365 * التحضير والمشاركة في الاجتماعات الأسبوعية والشهرية للمبيعات.* حضور جميع الاجتماعات الداخلية والخارجية المطلوبة.* الحفاظ على وتطوير المعرفة الخاصة بحافظة منتجات البائع.* الرد على طلبات الشركاء بسرعة وبشكل احترافي ومهذب وودود وضمن SLA المتفق عليه مع الشريك.* الحصول على وتقييم جميع المعلومات ذات الصلة للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة ذات أولوية.* توجيه الطلبات والقضايا غير المحلولة إلى المورد المخصص من خلال أدوات سير العمل.* تسجيل تفاصيل الإجراءات المتخذة، باستخدام أدوات سير العمل * تحمل جميع القضايا المتعلقة بالطلبات لتحقيق رضا الشريك والعمل.* إبقاء الشركاء على اطلاع بحالة استفساراتهم. * استفسارات المالية وإدارة/حل الحوادث مع المالية.* تقديم معلومات المنتج، أي: أرقام المسلسلات، الأوزان، والأبعاد.* إدارة وطلب الإفراج عن حجز النظام (Freshdesk)، رفض الائتمان، رموز الشحن الخاطئة، حجوزات الهامش، حجوزات الترويج بالتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين.* إدارة المتأخرات والتواصل مع الشريك بشأن توقعات التسليم.* إدارة وطلب إنشاء الترويجات المفقودة * فحص وتحديثات يومية/أسبوعية لنقاط البيع (Sales View) (إدارة الطلبات المتأخرة).يتولى المسؤولية عن إنشاء وصيانة علاقات تجارية جيدة مع البائعين المخصصين.* تطوير وصيانة علاقات البائعين بالتعاون مع مديري القنوات المعنيين الذين ينتجون فرص عمل إحالة.* إنشاء علاقات منتجة مع البائعين لضمان جودة الخدمة للشركاء.يتولى المسؤولية عن الحفاظ على التواصل الفعال، والتنسيق، وعلاقات العمل مع أعضاء فريق Westcon-Comstor والإدارة.* إبقاء الإدارة على اطلاع بأنشطة المنطقة، والتغيرات في الظروف التنافسية، والمشكلات المهمة.* التنبؤ بالاحتياجات طويلة المدى للمبيعات وحسابات المنتجات والتواصل بانتظام مع الإدارة بالمعلومات ذات الصلة.* التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية مثل إدارة القنوات، والمبيعات المسبقة، والتسويق، والإدارة الخلفية لدعم الشريك بشكل فعال.* حضور جميع الاجتماعات الداخلية والخارجية المطلوبة.يتولى المسؤولية عن المهام ذات الصلة حسب الحاجة أو المخصصة.* البقاء على اطلاع بالتطورات والتغيرات في الصناعة والسوق.* حضور التدريب على المنتجات الداخلية والخارجية ذات الصلة عند الحاجة * إكمال تدريب الشهادات حسب الحاجة.* إكمال المشاريع الخاصة حسب التعيين.* أي تعليمات معقولة وقانونية تتعلق بالعمل وتقدم من شخص مخول.التعليم * درجة البكالوريوس المعرفة * المعرفة بعروض المنتجات والخدمات المخصصة.* فهم موضع المنتج وظروف المنافسة.* المعرفة بدورة المبيعات مطلوبة.* المعرفة باستراتيجيات وتقنيات ومبادئ المبيعات والتسويق.* المعرفة بعمليات خدمة العملاء والدعم.الخبرة * خبرة مثبتة في إدارة حسابات المبيعات لمدة 5 سنوات أو أكثر ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات ويفضل في مجال الأمن السيبراني * خبرة مثبتة في تطوير ونمو الشركاء بشكل استباقي كما يتضح من زيادة المعاملات والإيرادات لـ Westcon-Comstor.* خبرة واسعة في جميع جوانب إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء.المهارات والقدرات والسمات المرغوبة * تطبيق الفطنة التجارية.* إدارة المنافسة.* العمل مع التكنولوجيا.* التميز في التنفيذ. * مهارات استماع وتواصل ممتازة - لفظية وكتابية.* اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة.* مهارات قوية في العلاقات وبناء العلاقات. * مهارات تفاوض قوية.* مهارات تقديم قوية. * القدرة على تعدد المهام.* التعامل بشكل مناسب مع المعلومات المالية والشخصية السرية.* القدرة على التعامل بلباقة مع المواقف المجهدة والصعبة.* امتلاك مهارات قوية في حل المشكلات.* تسجيل معلومات الشريك بدقة.* الاستعداد ليكون مرنًا.* القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.* إلمام جيد بالحاسوب مع مهارات جيدة في Microsoft Office.