أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تحليل وتصميم العمليات:
o إجراء تحليل عميق للعمليات التجارية الحالية، بما في ذلك تلبية الطلبات، تقديم الخدمات، الفوترة، وعمليات الشبكة.
o تحديد وتوثيق خطوات العملية الرئيسية، الاختناقات، ومجالات التحسين.
o تطوير وتوثيق عمليات تجارية جديدة ومحسّنة باستخدام أفضل الممارسات والمنهجيات الصناعية (مثل Lean Six Sigma، إعادة هندسة العمليات).
o إنشاء خرائط العمليات، مخططات التدفق، وتمثيلات بصرية أخرى للتواصل بشكل فعال حول تصميمات العمليات.
إدارة المشاريع:
o إدارة مشاريع تحسين العمليات، بما في ذلك التخطيط، التنفيذ، المراقبة، والتحكم.
o التعاون مع فرق متعددة الوظائف (مثل تكنولوجيا المعلومات، عمليات مركز الاتصال، المبيعات، التجارية، التكنولوجيا) لتنفيذ تغييرات العمليات.
o مراقبة أداء العمليات الجديدة وتحديد مجالات التحسين الإضافية.
تحليل البيانات والتقارير:
o جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالعمليات التجارية، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
o إعداد التقارير والعروض التقديمية للتواصل بالنتائج والتوصيات للإدارة.
o استخدام أدوات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في أداء العمليات.
التحسين المستمر:
o متابعة أفضل الممارسات الصناعية والتقنيات الناشئة في تحسين العمليات.
o تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المنظمة.
o تحديد وتنفيذ فرص الأتمتة والتحول الرقمي.
إدارة أصحاب المصلحة:
o بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة عبر جميع مستويات المنظمة.
o التواصل بفعالية حول خطط المشاريع، التقدم، والنتائج مع أصحاب المصلحة.
o معالجة مخاوف أصحاب المصلحة وحل النزاعات.
o إجراء تدريب ودعم أصحاب المصلحة حول العمليات الجديدة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.
3-5 سنوات من الخبرة في تحليل العمليات التجارية، التحسين، أو إعادة الهندسة.
يفضل بشدة الخبرة في صناعة الاتصالات.
مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
مهارات تواصل وعلاقات بين شخصية ممتازة.
إتقان أدوات رسم الخرائط ونمذجة العمليات.
معرفة بـ Lean Six Sigma أو منهجيات تحسين العمليات الأخرى.
إتقان تحليل البيانات والتقارير.
مهارات إدارة مشاريع قوية.
المهارات التقنية:
إتقان مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
خبرة بأدوات نمذجة العمليات التجارية (مثل BPMN، Visio).
معرفة بأدوات تحليل البيانات والتقارير (مثل Tableau، Power BI).
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- تخطيط الشركات
- الاستشارات
- الاستراتيجية
- الدمج والاستحواذ
الكلمات الرئيسية
- تحسين الأعمال - أخصائي أول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Vodafone
We are a leading international Telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same. Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. ;We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.