مدير أتمتة العمليات التجارية Nahdi

المسؤوليات:

• تحليل العمليات التجارية لاكتشاف مجالات تحسين الوثائق، تبسيط العمليات، والفرص للأتمتة والتحسينات التشغيلية، ثم التوصية بتبني تحسينات الأنظمة الجديدة والتوافق مع أهداف العمل الخاصة بالمنظمة.

• إعداد، تتبع، واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتوافر النظام، موثوقيته، وأمانه لتقييم وتعزيز أداء النظام.

• الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والسياسات، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لضمان عمليات موحدة وكفؤة.

• تطوير، مراجعة، وتقييم تقديرات التكاليف والتوقعات للأدوات الجديدة، التطبيقات، والخدمات الاستشارية الخارجية لدعم إدارة ميزانية المشروع وإدارة الجداول الزمنية والموارد بكفاءة لضمان إتمام التسليمات في الوقت المحدد، مع الالتزام بعمليات إدارة المشاريع القياسية.

• المساهمة في التحليل المتعمق للعمليات التجارية الحالية ضمن النطاق، وتحديد عدم الكفاءة والمجالات المحتملة للتحسين.

• تطوير خطط شاملة لتبسيط العمليات، وتعزيز الفعالية التشغيلية العامة وتجربة الموظفين وتنفيذ عمليات إدارة التغيير لتقليل الاضطراب أثناء تحديثات النظام أو التغييرات.

• العمل عن كثب مع الأقسام المختلفة لفهم احتياجاتهم المحددة وتخصيص الحلول وفقًا لذلك وتقديم الدعم المستمر والإرشادات للمستخدمين، ومعالجة أي مشاكل أو مخاوف تتعلق بالأنظمة والتطبيقات.

• التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لدمج تقنيات جديدة في النظام، وضمان أنها تكمل وتعزز سير العمل الحالي.

• تحليل البيانات ذات الصلة بانتظام لاستخلاص رؤى تدعم اتخاذ القرار والاستراتيجية بالإضافة إلى إنشاء وتقديم تقارير للإدارة العليا، تسلط الضوء على النتائج الرئيسية وتقديم التوصيات استنادًا إلى تحليل البيانات.

• تقييم وتقليل المخاطر المرتبطة بالأنظمة والبيانات بانتظام، مع الحفاظ على التركيز على خصوصية البيانات وأمانها.

• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في التقنيات والممارسات، وتقييم ملاءمتها للمنظمة.

بيئة العمل

• داخل المباني : 100%

• في الهواء الطلق : 0%

• أيام العمل : 5 أيام عمل

• أيام العطلة : 2 أيام عطلة

• ساعات العمل : 8:00 صباحًا - 6:00 مساءً (استراحة لمدة ساعة)