Business Relations Lead JOB

Department of Culture and Tourism Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi)

Job Title: قائد علاقات الأعمال

Sector: السياحة

Department: تجربة الزوار

Section: التكامل الاستراتيجي والتخطيط

Job Purpose

تكون حلقة الوصل الأساسية بين وحدات الأعمال وقسم التكامل الاستراتيجي والتخطيط، لضمان التوافق الاستراتيجي بين أهداف المنظمة ونتائج مشاريع تجربة الزوار. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على عمليات مكتب إدارة المشاريع، ودفع حوكمة المشاريع وتقريرها بشكل متسق، وإدارة علاقات أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتمكين التنفيذ الناجح للمبادرات والمشاريع والبرامج.

Key Responsibilities

Core Responsibilities

• الإشراف على تنفيذ مشاريع مكتب إدارة المشاريع الاستراتيجية، وضمان التسليم في الوقت المناسب ضمن النطاق والميزانية ومعايير الجودة.


• تطوير وتنفيذ وتعزيز منهجيات ومعايير وقوالب وأدوات مكتب إدارة المشاريع لضمان التناسق والكفاءة.


• مراقبة المشروع والأداء، لضمان التوافق مع استراتيجية القسم ومؤشرات الأداء الرئيسية.


• العمل كنقطة اتصال مركزية بين وحدات الأعمال والقسم لضمان التوافق والفهم المشترك للأهداف.


• بناء والحفاظ على علاقات قوية قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدعم نجاح المشروع.


• تسهيل التواصل والتعاون وتبادل المعرفة بين فرق المشروع ووحدات الأعمال لتمكين التنفيذ السلس.


• دعم فريق القسم في إجراء المقارنات القياسية والقيادة في تطوير الأبحاث والإحصاءات وفقًا لأحدث الاتجاهات المناسبة لتحديد نقاط الألم بشكل فعال وتحسين المجالات بكفاءة، مما يساعد في تقديم تجارب زوار محسنة.


• توفير دعم الأمانة للجنة ولجان فرعية ذات صلة بتجربة الزوار.

Shared Activity

• أداء أي واجبات ومسؤوليات أخرى تتعلق بالدور بناءً على طلب المدير المباشر


• اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.


• إظهار الامتثال لقيم وأخلاقيات المنظمة في جميع الأوقات لدعم إنشاء ثقافة قائمة على القيم داخل المنظمة.


• المساهمة في تحديد الفرص للتحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية، وتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف.


• تولي دور نشط في مبادرة الصحة والسلامة المهنية.


• الامتثال لسياسة الصحة والسلامة المهنية للهيئة، واللوائح، والقوانين، وتقديم المساعدة للإدارة التنفيذية للصحة والسلامة في تنفيذ نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية.


• الإبلاغ عن أي حوادث، أو حوادث قريبة، أو أمراض مهنية، أو ممارسات غير آمنة، أو ظروف غير آمنة على الفور للشخص المعني والمشاركة في التحقيق في حوادث الصحة والسلامة المهنية، حسب الحاجة.


• ارتداء معدات الحماية الشخصية اللازمة عند الاقتضاء.

Qualifications & Experience

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير أو الشهادة المهنية (مثل، PMP، PgMP، PRINCE2).


• 5-7 سنوات من الخبرة في عمليات مكتب إدارة المشاريع، أو إدارة المشاريع/البرامج، أو إدارة علاقات الأعمال. الخبرة في منظمة حكومية، أو سياحية، أو منظمة خدمية تعتبر ميزة.


• فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع والمحفظة (الشلال، أو المرن، أو الهجين).


• إجادة أدوات إدارة المشاريع ولوحات التقرير.


• معرفة بمراقبة الأداء، وإدارة المخاطر، وأطر الحوكمة.

Skills:

• مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة.


• مهارات قوية في تنسيق المشاريع والتنظيم.
;r>
• القدرة على تحويل البيانات إلى تحسينات عملية قابلة للتنفيذ.
;r>
• عقلية تعاونية وقدرة على العمل عبر الوظائف مع الفرق الرقمية، والعمليات، والتسويق.
;r>
• الإبداع والشغف لتصميم تجارب زوار استثنائية.
;r>
• مهارات ممتازة في التواصل، والتيسير، والتفاعل مع أصحاب المصلحة.
;r>
• مهارات قوية في حل المشكلات، والتحليل، واتخاذ القرارات.
;r>

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة في آن واحد.