مساعد دعم الأعمال

WFP

خلفية وغرض المهمة:
برنامج الأغذية العالمي (WFP) هو المنظمة الإنسانية الرائدة في مكافحة الجوع وتغيير الحياة على مستوى العالم، يقدم المساعدات الغذائية في حالات الطوارئ، ويعمل مع المجتمعات لتحسين التغذية وبناء القدرة على التكيف. في مصر، يلتزم برنامج الأغذية العالمي بدعم أولويات الحكومة نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامة. تم تصميم خطة الاستراتيجية القُطرية الحالية لبرنامج الأغذية العالمي (CSP) 2PHONE_NUMBER لدعم رؤية مصر 2030 وضمان الأمن الغذائي والتغذوي لجميع المصريين وغير المصريين.

CSP يركز على ثلاث مجالات موضوعية مترابطة:
1. دعم السكان المتأثرين بالأزمات من خلال المساعدات الغذائية وبناء القدرة على التكيف.
2. تحسين قدرة المجتمعات المصرية الضعيفة، خاصة في قرى حيا كريمة.
3. تقديم تعزيز للقدرات للحكومة ودعم التعاون بين الجنوب والجنوب بين مصر والدول المجاورة.
في إطار هذا، تقدم وحدة الاستجابة للطوارئ والأزمات المساعدات للاجئين، وطالبي اللجوء، والسكان المتأثرين بالأزمات، وكذلك للمجتمعات المضيفة، من خلال المساعدات الغذائية والمدفوعات النقدية، وبناء القدرة على التكيف ودعم التغذية، مع تعزيز المساءلة تجاه السكان المتأثرين ودعم مبادئ الحماية.

الغرض من الوظيفة:
تحت الإشراف المباشر لموظف سياسة البرنامج (الاستجابة للطوارئ والأزمات) والتوجيه العام لرئيس الوحدة، سيقدم مساعد الدعم الإداري (الاستجابة للطوارئ والأزمات) الدعم الإداري والتشغيلي لضمان التنفيذ الفوري والفعال للأنشطة الطارئة والاستجابة للأزمات لبرنامج الأغذية العالمي.

المسؤوليات/المهام (ليست شاملة بالكامل):
1. جمع المعلومات مع توجيه واضح لدعم صياغة الوثائق وإعداد التقارير من قبل موظفين آخرين.
2. الرد على الاستفسارات وتصعيدها عند الحاجة، لتقديم خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب للعملاء.
3. دعم معالجة وإدارة المهام الإدارية والمالية الروتينية في مجالات وظيفية مختلفة، للمساهمة في الإدارة الفعالة وفي الوقت المناسب للموارد.
4. تقديم خدمات المراجعة والتدقيق للوثائق القياسية، للمساهمة في تطوير وثائق دقيقة.
5. تحمل المسؤولية عن صيانة الأنظمة والملفات القياسية المحددة، لضمان دقة المعلومات وتوافرها بسهولة للوظيفة.
6. تحديد التباينات البسيطة في الإحصاءات والبيانات، مثل المعلومات المفقودة، والإبلاغ عنها للموظفين الكبار لدعم العملاء في إنجاز أعمالهم.
7. تحمل المسؤولية عن سلامة البيانات لتسهيل توفر معلومات دقيقة في الأنظمة المؤسسية.
8. تقديم التوجيه حول طرق وممارسات الدعم الإداري الروتينية للزملاء المبتدئين لضمان تقديم الخدمات بشكل متسق وفقًا للمعايير المطلوبة.
9. العمل مع مجموعة متنوعة من الأفراد، مع أخذ التعليقات في الاعتبار عند الحاجة للمساعدة في تقديم الدعم الإداري للموظفين.
10. أداء واجبات أخرى حسب الحاجة.

مسؤوليات إضافية (خاصة بالاستجابة للأزمات):
تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لضمان تقديم المساعدات الغذائية والمدفوعات النقدية بشكل فعال تحت محفظة الاستجابة للأزمات.
المساعدة في أنشطة التسجيل والتحقق والتوزيع، مع ضمان جمع البيانات بدقة والتفاعل باحترام مع المستفيدين.
التعامل مع ملاحظات وشكاوى المستفيدين بحذر، وتصعيد الحالات الحساسة عند الحاجة.
الحفاظ على السرية والامتثال لمعايير حماية البيانات.
التواصل مع الشركاء المتعاونين، وقادة المجتمع، والسلطات المحلية لضمان سير العمليات الميدانية بسلاسة.