مدير تحويل الأعمال

AlFuttaim

الموقع: دبي
الصناعة: الاستراتيجية / التخطيط
الوظيفة: إدارة البرامج / المشاريع
الجنس: أي
الجنسية المتقدم: أي
الموقع المفضل للمتقدم: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة
تقوم شركة الفطيم للهندسة والتكنولوجيا في دبي بتوظيف مدير تحويل الأعمال لقيادة إعادة هندسة العمليات الموجهة نحو العملاء ودفع الرقمنة عبر وحدات الأعمال. تتطلب هذه الوظيفة خبرة قوية في أتمتة العمليات، وتحويل الأعمال، وتحسين تجربة العملاء، مما يضمن استمرار الفطيم في تقديم التميز التشغيلي عبر عملياتها الإقليمية.

المهام الأساسية

* تنفيذ تحسين سلسلة التوريد من خلال التنبؤ بالطلب على المواد، وإدارة مستويات المخزون، وتوقع دورات الشراء
* توحيد فئات التكاليف على مستوى المشروع وP&L، لضمان تسجيل دقيق للميزانيات والتكاليف عبر العمالة، والمقاولات، والمواد
* دفع أتمتة العمليات اليدوية مثل فحوصات QC، وموافقات الشراء، وموافقات ورقة التكلفة باستخدام RPA والأدوات الموجودة
* إجراء تحليل للمناقصات مقابل ما تم تنفيذه لتحديد التجاوزات، والتأخيرات، وأسباب عدم الكفاءة
* إنشاء وتحديث قوائم العناصر الرئيسية في SAP مع دمجها في أدوات التقدير
* تتبع وتحليل قيمة عمر العميل، والاحتفاظ بالإيرادات، والإيرادات المفقودة من العقود المنتهية
* تحديد التجديدات، والإحالات، والربحية العامة للعملاء لدعم مبادرات ولاء العملاء
* إجراء بحوث السوق لمقارنة وحدات الأعمال بمعايير الصناعة

متطلبات المرشح

* شهادة بكاليوس أو أعلى في الأعمال، أو العمليات، أو تجربة العملاء
* خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تحويل الأعمال، أو إعادة هندسة العمليات، أو إدارة تجربة العملاء
* مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع القدرة على تبسيط متطلبات الأعمال المعقدة
* خبرة مثبتة في البيانات والتحليلات، بما في ذلك طرق التحليل التفصيلي والتنقيط
* إلمام ببرامج NPS وأنظمة بيانات CRM / المالية
* مهارات ممتازة في التواصل، والتعاون، والقيادة
* مهارات قوية في تحليل الاتجاهات، وذكاء الأعمال، وأدوات التقارير