مساعد الطاولة/العداء - الطعام والشراب

six flags and Aquarabia

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

التعليم يتطلب الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة 0-1 سنوات من الخبرة في التعامل مع النقد، خدمة العملاء، أو بيئة خدمات الطعام.

المهارات

• مهارات خدمة العملاء قوية مع موقف إيجابي ورغبة في مساعدة الضيوف.
• معرفة أساسية بأنظمة نقاط البيع (POS) وإجراءات التعامل مع النقد.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرات شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• القدرة على إجراء العمليات الحسابية الأساسية بسرعة ودقة.
• مهارات قوية في العمل الجماعي وحل المشكلات، مع القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
• معالجة مخاوف الضيوف والقضايا التشغيلية بسرعة، مما يضمن الحد الأدنى من الاضطراب أثناء الخدمة.
• اللغات: الطلاقة في العربية & الإنجليزية.

مسؤوليات العمل:

تنظيف وإعادة ضبط الطاولات على الفور، مع التأكد من أن جميع الطاولات نظيفة وجاهزة للضيوف القادمين، بما في ذلك مسح

الأسطح، وإزالة الأطباق المستعملة، وإعادة ضبط أدوات المائدة.

مساعدة الخوادم في توصيل الطعام والمشروبات، مع التأكد من أن جميع الطلبات تُسلم بدقة وكفاءة إلى

الضيوف.

الحفاظ على نظافة غرفة الطعام والمناطق المحيطة، بما في ذلك كنس الأرضيات، وتنظيف الفوضى,

وضمان بقاء الممرات ومناطق السير خالية.

إعادة ملء أكواب الماء والمشروبات حسب الحاجة، مع التأكد من أن الضيوف يتمتعون بتجربة تناول طعام إيجابية من خلال الحفاظ على

تلبية احتياجاتهم طوال زيارتهم.

تخزين وتنظيم المستلزمات، مثل أدوات الزجاج، والأواني، والمناديل، والتوابل، مع ضمان أن يكون لدى الخوادم

الأدوات اللازمة لتقديم الخدمة في الوقت المناسب.

دعم موظفي المطبخ من خلال نقل الطعام من المطبخ إلى غرفة الطعام، مع ضمان تقديم الأطباق الساخنة بسرعة، وأن تبقى العناصر الباردة طازجة.

المساعدة في إعداد وتفكيك مناطق تناول الطعام قبل وبعد الخدمة، بما في ذلك ترتيب الكراسي، وإعداد

الطاولات، والتحضير للفعاليات الخاصة أو المجموعات الكبيرة.

الرد بسرعة على استفسارات أو طلبات الضيوف، مع توفير خدمة ودية وتصعيد أي مخاوف إلى

الخادم أو المدير حسب الحاجة.

اتباع إرشادات السلامة والصحة، مع ضمان التعامل مع الطعام بشكل صحيح، وتنظيف الفوضى على الفور,

واتباع جميع اللوائح الصحية.

المساعدة في إزالة النفايات والتنظيف أثناء وبعد النوبات، مع ضمان التخلص السليم من النفايات وأن تبقى

بيئة العمل نظيفة ومرتبة.