أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإجابة على الهاتف وفقًا لمعايير علامة Raffles وإرشادات آداب الهاتف.
- مراقبة إكمال مهام صندوق الرسائل المخصصة لفريق الخدم.
- تنفيذ جميع مهام ومسؤوليات mise-en-place كما هو موجه، في الوقت المحدد، وفقًا للمعايير المحددة سلفًا.
- إعداد وتحضير التوابل وأدوات المائدة والصواني الخاصة بالطعام وفقًا للمعايير القسمية.
- الالتزام ببرنامج التعرف على الضيوف من خلال التعرف على أسماء الضيوف المقيمين في الفندق والتحية لهم باسمهم.
- تقديم الطعام والمشروبات بطريقة تضمن الحفاظ على معايير القسم وزيادة رضا الضيوف.
- الاستفسار عن مدى الرضا عن الطعام والمشروبات، والخدمة المقدمة عن طريق التواصل مباشرة مع الضيوف.
- معرفة شاملة بقائمة الطعام، قائمة المشروبات وقائمة النبيذ والقدرة على الرد على استفسارات الضيوف وزيادة مبيعات الأصناف المناسبة من الطعام والمشروبات.
- ضمان تلبية توقعات الضيوف أو تجاوزها من خلال تقديم خدمة فعالة، ودودة وملائمة.
- معرفة جميع قوائم الوصول مسبقًا (7 أيام قبل أو عند حجز الإقامة إذا كانت أقل من 7 أيام) وملف الضيف، بما في ذلك تفضيلات المرافقين كما قدمها الخدم.
- تنسيق تجارب تشمل جميع الأنشطة الممكنة في الفندق والمدينة، والخدمات المخصصة، والطقوس خلال إقامة الضيف التي يتم تخصيصها وفقًا لسجل التفضيلات؛
- متابعة الخدم حول أنشطة الضيوف لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد.
- تتبع ومراقبة الخدمات التي يجب أن تؤديها أقسام التشغيل الأخرى لضمان تلبيتها وأن الخدم يتابعون الطلبات المجدولة (تحويل السرير، الصيانة، F&B) يتم تلبيتها.
- الإجابة على الهاتف وفقًا لمعايير علامة Raffles وإرشادات آداب الهاتف.
- مراقبة إكمال مهام صندوق الرسائل المخصصة لفريق الخدم.
- تنفيذ جميع مهام ومسؤوليات mise-en-place كما هو موجه، في الوقت المحدد، وفقًا للمعايير المحددة سلفًا.
- إعداد وتحضير التوابل وأدوات المائدة والصواني الخاصة بالطعام وفقًا للمعايير القسمية.
- الالتزام ببرنامج التعرف على الضيوف من خلال التعرف على أسماء الضيوف المقيمين في الفندق والتحية لهم باسمهم.
- تقديم الطعام والمشروبات بطريقة تضمن الحفاظ على معايير القسم وزيادة رضا الضيوف.
- الاستفسار عن مدى الرضا عن الطعام والمشروبات، والخدمة المقدمة عن طريق التواصل مباشرة مع الضيوف.
- معرفة شاملة بقائمة الطعام، قائمة المشروبات وقائمة النبيذ والقدرة على الرد على استفسارات الضيوف وزيادة مبيعات الأصناف المناسبة من الطعام والمشروبات.
- ضمان تلبية توقعات الضيوف أو تجاوزها من خلال تقديم خدمة فعالة، ودودة وملائمة.
- معرفة جميع قوائم الوصول مسبقًا (7 أيام قبل أو عند حجز الإقامة إذا كانت أقل من 7 أيام) وملف الضيف، بما في ذلك تفضيلات المرافقين كما قدمها الخدم.
- تنسيق تجارب تشمل جميع الأنشطة الممكنة في الفندق والمدينة، والخدمات المخصصة، والطقوس خلال إقامة الضيف التي يتم تخصيصها وفقًا لسجل التفضيلات؛
- متابعة الخدم حول أنشطة الضيوف لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد.
- تتبع ومراقبة الخدمات التي يجب أن تؤديها أقسام التشغيل الأخرى لضمان تلبيتها وأن الخدم يتابعون الطلبات المجدولة (تحويل السرير، الصيانة، F&B) يتم تلبيتها.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شخصية إيجابية متحمسة تتمتع بقدرة ممتازة على التفاصيل يمكنها العمل تحت الضغط مع إشراف بسيط.
- مهارات تنظيم جيدة، مهارات حل المشكلات والتفاعل مع الضيوف لتوقع احتياجاتهم.
- التزام بتلبية وتجاوز جميع معايير الأداء.
- البحث المستمر عن تطوير المهارات والقدرات المهنية الخاصة.
- الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية.
- القدرة على العمل مع قوة عاملة متعددة الثقافات.
- مستوى عالٍ من النزاهة، السرعة، الإبداع، الحماس، التفاني، إدارة الوقت، العمل الجماعي، المرونة والدعم للتحسين المستمر.
- معرفة جيدة بكافة عمليات التنظيف.
- يفضل معرفة نظام إدارة الممتلكات أوبرا.
- فضول، مهارات الاستماع.
- قدرة قوية ومعرفة بمجموعة Microsoft Office (Excel، PowerPoint، إلخ).
- يجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- منسق بتلر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Introducing Raffles Al Areen Palace Bahrain, an extraordinary addition to Raffles Hotel's renowned portfolio. This ultra-luxury property offers a unique experience as "The Palace of the Secret Garden." With 78 private pool villas ranging from 1 to 3 bedrooms, Raffles Al Areen Palace Bahrain redefines luxury hospitality in Bahrain. Our spacious villas, starting from 400 sqm, feature private pools and jacuzzis, providing guests with ultimate relaxation and privacy. Our dedicated team of Raffles Legendary Butlers ensures exceptional service and attention to detail, creating unforgettable moments for each guest. Conveniently located just 40 minutes from the airport and 30 minutes from the City Center, Raffles Al Areen Palace Bahrain offers easy access to Exhibition World Bahrain, Bahrain International Circuit (BIC), and the Al Dana Amphitheater, making it an ideal choice for cultural, entertainment, and business destinations.
وظائف مماثلة
خادم (أو رئيس/ نادل قائد)
SRACO Company
- 3 - 5 سنوات
- الظهران - السعودية
خادم / مدير منزل يعيش في المنزل - دبي
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
كبير الخدم
Planet One Group
- 4 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة