أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز الدوحة كخادمنا الجديد.
في فنادق ومنتجعات رافلز، يكون الخادم هو قلب تجربة الضيف، حيث يقدم خدمة مدروسة وبديهية وسرية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل. كونه سفير موثوق للعلامة التجارية، ينشئ الخادم إقامات لا تُنسى وشخصية من خلال توقع تفضيلات الضيوف، وضمان تقديم الخدمة بسلاسة، وتجسيد الأناقة والدفء والضيافة الأسطورية المرتبطة برافلز.
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمة شخصية للغاية وتوقعية لجميع الضيوف طوال إقامتهم.
- إنشاء تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال اهتمام دقيق بالتفاصيل ورعاية حقيقية.
- إدارة جميع عمليات خدمة الخادم بكفاءة، وضمان تجارب وصول وإقامة ومغادرة سلسة.
- التنسيق عن كثب مع فرق التنظيف، مكتب الاستقبال، الكونسيرج، والأطعمة والمشروبات لتجاوز توقعات الضيوف.
- الحفاظ على فهم قوي لتفضيلات الضيوف وتكييف الخدمات بشكل استباقي وفقًا لذلك.
- التعامل مع طلبات الضيوف بسرعة واحترافية وسرية في جميع الأوقات.
- ضمان إعداد الأجنحة ومناطق الضيوف بشكل مثالي وفقًا لمعايير رفاهية رافلز.
- تقديم خدمات تفريغ، تعبئة، رعاية الملابس، وخدمات تناول الطعام في الغرفة بدقة وأناقة.
- توقع الفرص لتعزيز تجربة الضيف من خلال توصيات مدروسة ولمسات شخصية.
- الحفاظ على أعلى معايير السرية والاحترافية والحساسية الثقافية.
- بناء علاقات ذات مغزى مع الضيوف لتعزيز الولاء والزيارات المتكررة.
- تمثيل علامة رافلز بثقة ورقي وآداب خدمة استثنائية.
- الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف التفصيلية والتواصل بتفضيلات ذات صلة مع الفرق التشغيلية.
- حل مشكلات الضيوف بلطف وكفاءة، وضمان رضا كامل.
- ضمان أن تعكس جميع التفاعلات التراث والزينة والضيافة الكريمة لرافلز.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في بيئة ضيافة فاخرة، ويفضل أن تكون ضمن خدمة الخدم، علاقات الضيوف، أو عمليات قسم الغرف.
مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل مع الآخرين مع سلوك دافئ ومؤدب ومهذب.
شغف قوي بالتميز في الخدمة الفاخرة وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.
قدرة مثبتة على توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة عالية الشخصية.
اهتمام ممتاز بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية وقدرة على القيام بمهام متعددة.
القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا في بيئة سريعة الوتيرة وضغط عالي.
مهارات قوية في حل المشكلات مع نهج استباقي ومرتبط بالحلول.
مستوى عالٍ من السرية والاحترافية.
مظهر جيد مع عرض شخصي لا تشوبه شائبة يتماشى مع معايير الضيافة الفاخرة.
القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الأقسام لضمان تجارب ضيوف سلسة.
مرونة للعمل في نوبات، ونهايات الأسبوع، والعطلات العامة حسب احتياجات العمليات.
إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ تعتبر اللغات الإضافية ميزة.
تفضيل الإلمام بأنظمة الفنادق الفاخرة ومنصات إدارة ملفات تعريف الضيوف.
وعي ثقافي قوي والقدرة على التواصل مع عملاء دوليين.
احتضان وعد علامة رافلز والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك.
تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام
خلق بيئة حيث يتم تمكين الزملاء ودعمهم والتعرف عليهم
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- كبير الخدم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles Hotels & Resorts The Birthplace of stories and legends since 1887, Raffles is a legendary brand, steeped in history and loved by generations past, present and future. Raffles, at distinguished landmark addresses around the world, is the vibrant heart of its destination, curating experiences that are culturally enriching, intellectually stimulating and always respectful of local communities, heritage and the environment. About Raffles Doha Step into a world of refined elegance and timeless artistry at Raffles Doha, an iconic address nestled within the architectural landmark of Katara Towers in Lusail. Raffles Doha is where luxury becomes deeply personal a place defined by quiet sophistication, meaningful moments, and the art of thoughtful service. Rooted in a legacy of gracious hospitality, Raffles is renowned for creating experiences that are intimate, bespoke, and unforgettable.
https://careers.accor.com/global/en/job/butler-in-raffles-doha-doha-qatar-jid-95427
وظائف مماثلة
كبير الخدم
Marriott International
- 1 - 7 سنوات
- الأردن - الأردن
كبير الخدم
FAENA
- 2 - 4 سنوات
- السعودية - السعودية
كبير الخدم
Marriott International
- 1 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة
كبير الخدم
Marriott International
- 1 - 3 سنوات
- عمان - عمان
كبير الخدم
RAFFLES
- 1 - 7 سنوات
- مكة المكرمة - السعودية